简 介: 一个更好的客户部经理与其他人的最明显的区别------ 领导才能 1. 领导才能可以被学习，这种提及很有帮助 2. 当然，只是学习理论不能成为一名成功的领导者，领导者是通过实践行动而产生的。 3. 你是否设定了目标，并坚定的执行，比别人更努力的工作，并总是希望将工作做的更好？ 4. 你是否在接受赞美的同时，也同样乐意接受批评？ 5. 你是否喜欢这项工作，并显示了充分的热情？ 6. 你是否在被解雇的时候也能表现的勤奋并富有热情？ 7. 当你的方案面临困境时，你是否心跳加速？ 如果是这样，你就已经显示了领导才能，在这种形式下产生的想法（创意）将是有肥沃土壤支撑的。 1. 负责 有领导才能的人首先必须有负责的态度 负责不是给予，而是索取。 假设客户的每一细项都由你负责，那麽你便很容易自 满 ，尤 其是一切 进 行的顺利 的时候，但 自 满 知 识 导致 您 做出 二 流 的表现 2. 设定高 的期 望值 一名客户部经理对 他负责的客户小 组 所 设定的期 望值 ，对 于 他们 的整 体 表现与发 展 都是至 关 重 要 的。 3. 改 革 创新 我们是以创意为职业的，鼓励任何想法，将促进您的业务量增长，参与性及创始性增长。不断的 搜寻--商业基础上建立的创意。 记住：一个品牌的健康成长与我们的广告公司的健康成长是同步的。 一名客户部经理采取何种态度对待他的部下直接影响到他的团队成员的表现。 如果您坚持对你的团队保持高期望值，那麽他们的自信心、能力及他们的生产力都将提高。 V如何成为一个好 AE 如何成为一个好 AE 和客户保持一致 让他们的管理有序 变得不可或缺 主动提出问题和建议而不要被动地听从命令 不要奉承 当你正确时要坚持 提供可能最好的广告服务 要给客户意想不到的 预期问题 尽力打破死定的日期 永远赶在客户的前面 计划并提供他们意想不到的方案 在广告公司_客户会议中,先 听_后 说 直到你听了 这 个问题之 后 你再 说 答 案 成为你的客户不可或缺的助 手 注意一些他们的琐碎的工作 在客户考虑之前提供建议 如果他们要做出什么决定,要让客户养成向你们咨询的习惯 当你们变得不可或缺的时候,你将能控制这个业务 要准备一个工作日程 让客户在轨道中行动与当他们偏离的时候，把他们返回轨道中 准备一个会议报告 为每个主题列出讨论、要采取的行动，谁将负责这项行动。 为每个要行动的职员指派...
