一、选择1、下列对会议日程的编制方法说法有误的一项是（D）。A、制定一程表时，应注意议题所涉各种事物的习惯性顺序和本公司章程有无对会议议程顺序的明确规定。B、制定议程表之前还必须明确会议活动的人员、日期和时间、地点、有关的餐饮安排。C、尽量将同类性质的问题记中排列在一起，这样既便于讨论，也便于有关列席人员到会和退席。D、保密性较强的议题，一般放在会议开始。2、会议记录的尾部应有（A）。A、“主持人：（签字）”、“记录人：（签字）”B、写明“散会”，并注明散会时间C、注明会议议题D、注明会议地点3、秘书部门接受任何保密文件、资料都要（A）。A、用印并保管B、锁入保险柜C、查收并封存D、签收并登记4、值班工作的职责范围可宽可窄，但值班工作一定要保持（C）。A、稳定性B、可靠性C、连续性D、规范性5、下列哪个费用不能从零用现金中支出（D）。A、邮资B、停车费C、添置少量的办公用品D、上司出差到外地开会的交通费6、秘书人员对不合法或不合手续的使用印章、介绍信（D）A、“有求必应”B、无权拒绝盖印C、向上级主管部门反映D、有权拒绝盖印或提出异议7、在办公设备及办公用品接受程序中，如发现数量不对，应(C)。A、报告上一级领导B、直接与供应商联系C、通知采购部门D、按实际接受的办公设备和用品量登记8、简报的报头设在第一页的上方，约占全页的（C）A、五分之一B、四分之一C、三分之一D、二分之一9、在制定商务旅行计划前，首先要了解的是（A）A、公司差旅费用、交通、食宿等级标准范围的有关规定及程序等B、出差时间C、上司或接待人的特别要求D、上司旅行区域的天气状况10、依据直接的最新的权威性材料，进行对照分析，发现并纠正信息中某些差错的信息校核的方法是（B）。A、溯源法B、核对法C、比较法D、调查法1、秘书必须根据（A）来确定接待规格。A、来访者身份B、来访者单位规模C、本单位规模D、对方与我方的关系2、处理冲突时采用弹性低、互动强度中等的策略是（B）。A、铁令如山B、全力支持C、粉饰太平D、讨价还价14、下列哪一项符合布置办公室的基本要求是（D）。A、使用大小不一的桌子，以区别每个职员的不同工作性质。B、将办公室里所有的档案柜靠墙放，以此来节省空间C、主管座位应位于员工座位之前方。D、办公室里自然光应来自于桌子的左上方或斜后上方。15、若打开扫描仪以后，其指示灯一直呈桔黄色，则（A）。A、应关闭扫描仪电源，并检查扫描仪是否插紧在插座上，以及是否接地。B、先检查扫描仪内部灯管。C、先断开扫描仪与电脑之间的连线。D、应将此玻璃用干净的布或纸擦干净。16、下列哪一种传递信息的形式使用的范围最为广泛，使用频率最高（C）。A、信件B、备忘录C、通知D、报告17、下列关于批转通知的标题正确的项是（B）。A、《诚信公司批转安全质量检查方案的通知》B、《诚信公司批转诚信公司第一分公司关于安全质量检查方案的通知》C、《批转诚信公司第一分公司关于安全质量检查方案的通知》D、《诚信公司批转诚信公司第一分公司的安全质量检查方案》18、常见的开放参观活动主题是（B）。A、扩大组织的知名度B、促进组织的业务拓展C、和谐组织与社区的关系D、增加员工或家属的自豪感19、信息的内向传递通常是（B）A、了解员工对本单位工作的看法B、传递本单位当前工作的重要安排C、树立企业形象D、增进社会公众对企业产品及服务的了解和认可20、采用问题分类法应是（A）。A、类项设置力求符合实际，如实反映立档单位的主要面貌B、可以某种根据需要划分C、可以设虚类D、要参照单位的职权范围和基本工作职能21、在礼仪服务过程中，说法正确的是（C）。A、当接待人员看到有人向自己走过来并介绍自己的身份时，应马上表示欢迎，献上鲜花，但不能主动与对方握手。B、国际通行的礼仪是“以左为尊”，接待人员应该走在来宾的右前方引路，同时用手示意。C、乘车前应清点行李，向来宾确认行李件数，以免忙中出错。D、在迎接过程中，如果迎接者有好几位，应该由其中的身份最高者向来宾介绍自己一方。22、下列有关于办公室布置的具体要求说法不正确的是（B）。A、办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序，其线路以最接近直线为...
