精品文档---下载后可任意编辑企业人才培训策略与绩效评估陈国卿／HR 工作室首席参谋壹、人力资源绩效控制模式一、输入控制 不管找的人要做什么事情，也不管找到人之后要设定什么目标，因为找到一个很好的人就放给他做了，我就千挑万选，这就叫作输入控制，像阿扁假如找一个好的行政院长，就可以帮他做很多的事，可是会不会担忧看走眼，有这么多的时机可以碰到那多好人才吗?不一定。假如你没有方法完全用输入控制的模式来管理员工，那就要用到过程控制。二、过程控制 过程控制就是针对所有员工，员工的行为面要做到那些呢? 工作要做到那些标准，所以公司有很多规章制度，不管谁来都依照公司的制度去运作，越来越多在过程控制之中出现很多问题，员工觉得他没有成就感、参加感，会工作到疲疺，很多高原期开始出现，我有能力但我没有意愿，这就要说到输出的控制。三、输出控制 可以不定过程，我们订结果。要有这样的目标和任务，这样的结果目标交给主管或员工去开展，他们要如何去到达这样的目标的方法，过程这叫输出控制。 这三种都可以切入， 切记并不是只能从单一方面，三者都可以同时进行。像从人力可以从各种角度都可以，这过程和输入他不是很多工具或方法，而是一种科学。管理人员把它称作人力资源的工作，可以把它分为三个工作层次。贰、人力资源工作的层次(附加价值)一、行政作业： 如何把员工招募出来，劳顾关系如何维持，发薪水作业几乎占了做人力资源人的大部份时间，所以称人资人员为三保官，，就是指从事劳保、健保、环保的。二、管理面谈到人力规划、绩效管理、薪资奖金、工作分析与设计开始谈到这个部份。三、策略面一般在人力资源部门，最高的主管，很少有副总的职称，像台积电这样的外商公司就有，他们对整个公司的竞争优势，策略目标等都有参考决策的能力，所以是副总的职位。 参、人力资源管理的体系： 精品文档---下载后可任意编辑人力资源管理的体系把他们分输入和输出，为什么要做这样的程序，以前的营运本钱和结构和现在完全不一样，过去买一部计算机可以请好几位员工。现在刚好倒过来，请一位员工可以买好几部计算机，在此本钱结构之下，以前在管理水电费多少？文具要控制多少?这些都是很微小的，假如人力资源能够控制的好，使用上有效率，原比控制其它的费用的效率来的大，因为本钱结构里这个最大，假如对公司的本钱结构你有涉及到，可以分析一下，本公司所有本钱结构支出你把他分成四大类，第一名第二名等，信任人...
