精品文档---下载后可任意编辑企业后勤工作年度总结（5 篇） 企业后勤工作年度总结〔通用 5 篇〕 时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，信任大家这段时间以来的收获确定不少吧，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。信任许多伴侣都不知道工作总结该怎么写吧，以下是我细心整理的企业后勤工作年度总结〔通用 5 篇〕，仅供参考，希望能够关怀到大家。 企业后勤工作年度总结 1 20XX 年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约本钱、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和制造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20XX 年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出奉献。 〔一〕进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 1 / 28精品文档---下载后可任意编辑 20XX 年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和法律法律规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，09 年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养打算，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。20XX 年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近 35000 个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部 20XX 年截止目前共组织完成改造施工项目 247 项，其中长春店 108 项，沈阳店39 项，满足公司经营进展的需求。 〔二〕强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20XX 年，主要从以下几方面加强了...
