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长城企业文化的理解企业文化有三个层面:1、最外层最外层是表层文化,如产品质量和服务质量的优劣、企业效益的高低、员工的凝聚力、顾客的满意度等;2、中间层中间层是制度文化,即企业的规章制度、规范、程序、纪律约束等“游戏规则”;3、核心层最核心的层面是企业的价值观,包括经营理念、道德伦理、管理哲学及企业战略等。而所有的一切都是由价值观产生的。4、各层的作用企业文化核心层是“因”,这是企业的软文化,属于战略体系。它强调我们追求什么,回答了“我是谁?想干什么?”、“往何处去?目标是什么?”的企业战略决策和方向性问题。制度文化是“为”,它强调我们如何追求,强调系统的做事原则,它是企业的硬文化,属于战术体系。它回答了“如何做?”“怎么走?”的企业战术和方法问题。表层文化是“果”,它是企业气质的外在表现,是“因”作用于“为”的必然产物。由此可见,企业文化的内涵存在着因果循环的唯物辩证关系,通俗地说,就是“种瓜得瓜,种豆得豆”,理念指导行为,行为产生结果。一、立业之本1、质量就是生命2、追求卓越,创造精品。(品牌就是价值,品牌创造价值,有了品牌对客户有吸引力,对员工有凝聚力)3、信誉第一,客户至上4、立诚信于天下5、从细节抓起6、只有回头生意才是成功的7、产业报国,义利合一(价值取向:为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益)二、经营之道1、勤俭办企业这不仅是经济问题,同时也是思想意识问题。市场竞争面临品牌时代和微利时代的双重压力,要增强忧患意识,狠抓开源节流,从点滴做起,努力降低生产成本和管理成本,提高工作效率,不断扩大利润空间。干毛巾也要拧一把;广开源善节流:(1)科学管理,努力提高效率,降低成本;(2)精兵简政,莫机构臃肿人浮于事;(3)发挥监督制约机制,堵塞贪污舞弊漏洞;(4)合理开支制止铺张浪费;(5)精打细算科学用工用料;(6)正确决策,避免错误行动。2、不说大话,不许空头支票3、努力成为一个行业的专家。(1)专业化发展更易成功。达不到专业化就不能创造品牌,不能占领市场;不能占住市场份额,就不能有持久生命力。(2)市场竞争日趋激烈,必须高度重视科学决策和风险管理,使企业能够经受住市场变化的冲击,有效回避风险。战略重心一定要放在核心业务中。(3)若将公司的技术、能力和资金分散于几项事业上,除非是强大财团,否则,很难成功。但是如果将全力专注在一个行业上锲而不舍地努力,成为一个行业的专家,占领技术制高点,制定一个高标准的、稳定的长远目标和战略方针,并动员全司的力量,提高核心竞争力,形成“拳头”产品,扎扎实实往下发展,力创品牌,就能真正成功。(4)把发展重点放在建筑装饰事业上,把自己已经熟悉的、最具优势的产业做精、做强、做大,集中全力把长城装饰创成名牌。三、企业文化1、管理哲学:势、法、术。势——(1)明确的战略目标;(2)通过管理将人、财、物等资源组合起来发挥出最大效率,提高企业实力,即在企业文化、员工队伍素质、技术装备素质和经营管理素质是有突破。法——即制度、法规,有法可依有章可循,赏罚严明。术——领导艺术、工作方法技巧。2、公司价值观对社会——提供一流服务对公司——忠诚、勤奋、追求高品质、快速度、低成本。对用户——质量优秀,工期保证,信守合同,竭诚服务,义字当头,以义致利。对同仁——敬业乐群守信,团结互爱互助,携手前进,与公司一同成长。3、追求卓越的公司精神勇于创新的精神。不创新不得食。苦战实战的精神。团队作战的精神。贵在参与的精神。企业兴衰在于人。重知识,爱人才,让员工参与。严谨踏实的作风。善于调查研究,科学分析,缜密计划,以严谨踏实的作风搞好工程管理。敬业乐群的精神。员工热爱企业,忠于职守,创造价值;企业关心照顾员工,利润分享。诚信为本,令行禁止的作风。扬善抑恶的精神。4、集体意识和团结奋斗是企业发展最重要的推动力量。5、麦当劳的启示:讲求统一,严格标准。管理人员要专门培训,学习《经营手册》、市场营销、经营管理、物业管理、竞争方法和现金管理等课程。新进人员要从最基层开始,实习500h。6、以人为本的...

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