【物业】保安部工作手册驻场顾问： 日 期：2024 年 6 月精品文档---下载后可任意编辑精品文档---下载后可任意编辑目 录目 录第一章保安部职能及岗位职责 4 保安部职能 4 保安部组织机构图 4 岗位职责 51.3.1 保安经理职责 51.3.2 保安主管职责 51.3.3 保安领班职责 61.3.4 保安员职责 71.3.5 大门岗保安职责 81.3.6 巡逻岗保安职责 91.3.7 值守岗保安职责 91.3.8 消防主管职责 101.3.9 消防领班职责 101.3.10 安防控制中心监控员职责 111.3.11 消防控制中心监控员职责 111.3.12 车管员职责 121.3.13 机动车管理员职责 131.3.14 非机动车管理员职责 131.3.15 义务消防队队长职责 141.3.16 义务消防队员职责 14第二章 保安工作综合管理制度 14 服务标准要求 14 着装及仪表仪容法律法律规范 15 语言及礼节法律法律规范 16 行为举止法律法律规范 17 服务纪律标准 18 职业道德标准 19 处理问题的原则 19精品文档---下载后可任意编辑 处理问题的方法 20 宿舍等生活区域管理制度 20 员工物品管理规定 21 会议制度 21 作息制度 22 保安员外出、请销假及备勤制度 23 交接班制度 24 手持对讲机使用与维护制度 24 加烟试验器使用与维护制度 25 电子巡更器使用与维护制度 25 应急灯（手电筒）使用保管规定 26 队列规定 26 保安员处罚规定 27第三章 培训规程 28 目的 28 适用范围 28 职责和权限 28 工作秩序和管理方法 28 培训内容 29 培训的检查、考核 30第四章 保安工作制度、标准及程序 30 大门岗保安工作标准及程序 304.1.1 大门出入管理规定 304.1.2 大门保安工作要求 324.1.3 大门保安工作标准 324.1.4 大门保安工作方法、技巧与程序 32 巡逻岗保安工作标准及程序 354.2.1 巡逻保安工作任务 354.2.2 巡逻保安工作要求 354.2.3 巡逻保安工作标准 36精品文档---下载后可任意编辑4.2.4 巡逻保安服务方法、技巧与程序 36第五章 车辆管理工作制度、标准及程序 39 车辆管理制度 395.1.1 交通管理规定 395.1.2 停车场管理规定 405.1.3 停车证（读卡器）使用制度 41 车辆管理员工作任务 41 车辆管理员工作要求 415.3.1 车管员纪律 415.3.2 车辆指挥手势动作标准 42 车辆管理员工作标准 43 车管员工作方法、技巧与程序 445.5.1 车辆管理应急处理措施 445.5.2 车辆管理员工作程序 45第六章 安防控制中心...
