1 成都一汽职工住宅物业管理实施方案 罗军 一、 引言及物业公司简介 为加强成都一汽职工住宅的物业管理，维护全体业主和使用人的合法权益，维护小区治安秩序、公共环境及交通秩序，保障本物业的安全与合理使用，将该小区管理成“整洁、安全、文明、方便舒适”的居家场所，使物业保值、增值。 物业公司简介：成都颐丰物业管理有限责任公司始建议于一九九六年，持有合法资质的管理企业，曾由“香港屋宇物业管理公司”担纲物业管理顾问，提供全程培训业务。为规范公司运作，高标准、全方位地提高物业管理水准，不断从各方面完善监督体系和运作服务体系，并于 2004年通过ISO9000质量认证。公司各部门员工明确自己职责范围，业绩考核指标和监督机制。明确了物业管理公司的质量方针是“科学规范的管理，竭诚高效的服务，安全文明的环境，持续发展的追求”。 “愚管理于服务之中”是我们的座右铭；勤奋、严谨、和蔼是我们的工作准则；品牌、实力、服务是我们挤身激烈市场竞争的制胜法宝。颐丰公司将秉承“服务为本、客户至上”的服务宗旨，全体颐丰人将与您一道共同努力将成都一汽职工住宅建设、管理成为“安全、文明、舒适”的居家环境。 二、 物业概况 成都一汽现有职工住宅4 个，分别坐落在金牛区平福巷 6 号、锦江区东安北路 1 3 号、跳灯河路 9 号、长天路 1 6 号。总建筑面积 6 6 8 7 2 .6 3 平方米。 三、 管理目标 把成都一汽职工住宅管理成“安全、文明、舒适”的小区，为全体业主及物业使用人提供更快捷、优质的服务，为颐丰物业树立一个良好的品牌。 四、 管理原则 结合《物业管理条例》及实施细则，本着“以业养业、略有节余”和“精干高效，优质服务“为管理原则，以”为业主创造安全、文明、舒适的居家环境为方针，实行“管、养、修、服务”为一体的综合性服务管理。 五、 管理方式 规范化管理是企业发展的生命线，要使成都一汽职工住宅的物业管理上一个台阶，必须走专业化、规范化的道路，使公司每一位员工的工作都处 2 于积极状态，从而更好地为业主提供优质的服务。 六、 管理要点 1 、 楼宇、房屋建筑物共用部位的维修、养护和管理。 2 、 建筑主体共用设施、设备的维修、养护和管理。 3 、 物业管理区域内的公用设施、市政设施维护、养护和管理。 4 、 公共环境、清洁卫生、治安保卫、垃圾收运等管理。 5 、 物业管理区域内交通秩序、车辆行驶和停放管理。 6 、 配合、...
