全国房地产销售技巧培训 一、 销售人员的基本素质（穿插案例）： 1、 销售人员的定位与职责。 2、 销售代表的成功因素。 3、 销售人员的三种心理素质。 4、 销售人员成功要点分析 二、销售人员的销售技巧（穿插案例）： 1、电话销售技巧。 2、现场销售技巧： （1）客户进门、了解客户需求、介绍产品。 （2）谈判技巧。 （3）话术技巧。 （4）销售应变的八大技巧。 （5）销售跟进技巧。 （6）销售说服技巧。 三、置业顾问的40 个精彩解答 四、重点答疑解惑 一、销售人员的基本素质： （一）、销售人员的定位与职责。 我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员！什么是售楼员？就是销售人员，就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。 什么是售楼？ 售楼，就是销售，只不过销售是笼统的，面售楼则是具体的，它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。 换名话说，售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面，创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户；另一方面，需求者—客户需要将自己的特定需求反馈 给能 满 足 他 们需求的开发商。 售楼员扮演的角色： 售楼只是一种活动，需要有人去实现它。这个人，就是售楼员。可见，售楼员所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。具体而言售楼员处于这样的角色之中： 1、企业的销售人员 你首先是一名销售人员，你销售的产品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社会地们、生活文化等等。 2、客户的置业顾问 购房涉及很多专业知识，如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡 此 种种，对 于一个缺 乏经 验 的消 费 者 来说 ，想 从一个门 外 汉 变 成 一个专业的购买 者 并 非 易 事。所以，你不 但 是一名销售人员，还 必 需是一位资 深 的置业顾问。即 使 你是刚 入 行 的，也 起 码 要接 受 过 公 司 的系 统 培 训 或 通过 自 我 学 习 而比客户具备 了 更 多的置业方面的专业知识，你必 须 能 为客户提 供 一些 参 考性 的置业建议 ，从而引 导 客户...
