房地产销售部构架及工作流程

销售部构架及工作流程 一 销售部人员构架图 二、销售部工作流程： 岗位职责 （一）、销售部工作职责： 1 、 负责营销计划的制定工作。 2 、 负责公司公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。 3 、 负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。 4 、 负责公司新项目的前期调研工作。 5 、 负责向公司传递市场动向，市场信息。 6 、 负责公司开发产品的功能修正工作。 7 、 负责协助物业公司、工程项目部(公司)处理客户纠纷。 8 、 负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。 9 、 负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。 1 0 、 负责销售现场及销售道具的维护管理。 1 1 、 协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。 1 2 、 负责销售广场的日常保洁工作 （二）、销售经理工作职责： 1 、 负责销售案场的全面工作。 2 、 负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。 3 、 负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。 4 、 对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行 规范、管理。 5 、 对销售人员进行日度业务、纪律评估。 6 、 组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人 员在工作中遇到的问题。 7 、 组织召开日会、周会、月底总结会。 8 、 组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。 9 、 协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。 1 0 、 协助工程、物业公司解决好客户的投诉。 1 1 、 办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。 1 2 、 参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。 1 3 、 小工简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。 1 4 、 对提供给其他部门的资料进行审核。 1 5 、 审核日报表，负责编写每周案场总结和月底销售总结。 1 6 、 宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。 (三)、案场经理工作标准 1 、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。 2 、 能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。 3 、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。 4 、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。 5 、能够每月组织二次以上的业务学习。 6 、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于 95％。 7、 能够完成公司下达的其他任务。 ...