第 1 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑公司贸易部述职报告 一、脚踏实地，确保工作顺当进展 在总公司的正确领导下，我带着部门员工转变销售观念，充分发扬“与时俱进、开拓进取、敢为人先、争创一流〞的精神，严格执行指定好的每个销售策略，在深化效劳的同时脚踏实地地确保销量。合理制定销售预备，将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上，提高了部门员工的主动性，并充分利用早会总结支配、要求销售人员比照客户销售周期转变。在拜见客户期间关怀清理库存、抓住促销时机、加大宣扬、准时补货等措施，以“不放过一个销售时机〞为口号，通过细化销售工作中每个环节，既保证了销售员的观念转变，又没有影响销售。 二、抓落实，加大产品推广 随着企业的进展，现市场供需冲突越来越突出，我深刻生疏到做好产品的推广的重要性。我主动带着部门员工抓住产品推广工作目标第 2 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑不放松，下苦功夫做好新产品的宣扬工作，通过统一口径宣扬、不断更新产品、每天早会重点强调、选择重点客户以点带面、借助促销活动扩大产品影响力，并要求每位销售人员站在客户利益角度做好产品解释工作，使他们心甘情愿承受产品，进一步加大产品推广。 三、主动主动，力求保质保量按时完成 加大扩大企业销售范围，开通公司产品的销售渠道，长期与合作企业加强联系并做好产品使用后客户评价。不管是联系销售自己集团公司的产品〔例如棉纱、玉米油、酸化油、胚芽粕等〕还是从外面公司买入再销售到其它公司〔例如再生胶、焦炭、胚芽粕等〕的产品的贸易工作，我都以饱满的热忱投入，提前与对方公司多方面保持联系、按时给对方寄送产品样品、准时满足客户合理要求。为更好的促成销售成功，我常常出差外地，与客户面对面沟通，显示自己的诚意，并做好客户回访工作，照实记载客户使用产品后的评价和建议，力求保质保量按时完成自己的销售任务。 第 3 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑 四、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以我要求每个销售人员应正确对待客户投诉，视客户的投诉如销售同等重要甚至有过之而不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据销售效劳承诺执行。在接到投诉时，首先认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次准时汇报上级领导及相关部门，会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对...
