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2025年国家开放大学考试复习题个人与团队管理

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个人与团体管理“个人需要与团体需要处在中等水平,任务需要很高”,这是团体发展的规范化阶段的特点 BAnsoff 矩阵将组织针对产品或服务的战略归为哪几类 ACDESMART 目的具有 ABCDE 特征。SMART 目的中的 R 代表目的是 A SMART 原则中字母与其含义,对应不对的的是 BSWOT 分析法又称为态势分析法,其四个英文字母分别代表 ABCDSWOT 分析法又称为态势分析法,其中字母 W 代表 BWBS 措施可以用来按照 KOLB 学习周期,人们学习要通过 BCDE按照 KOLB 学习周期,人们学习要通过获得经验-反思-理论化-应用四个阶段,每个单独的阶段都不能构成完整的学习过程,不过,人们可以根据自身的环境、习惯和喜好从周期的任意一种阶段开始学习 A 按照 KOLB 学习周期,学习一般由四个阶段构成,描述不对的的是 AE按照沟通目的的不一样,整个组织范围内的工作汇报可以分为 CDE 形式。 按照目的管理的思想,应当由管理者决定实现目的的行动计划 B按照时间管理矩阵,可以将工作优先级别划分为 ABCD 按照时间管理矩阵,重要但不紧迫的任务属于 B 办事拖拉严重影响工作效率,下列对克服拖拉推延没有协助的是 AE体现需求有诸多种措施,说出需求对的的方式是 ABDE不良的工作方式会大大减少时间的运用效率下列 ABCE 属于不良的工作方式。查尔斯·汉迪在《认识组织》中,认为组织文化的类型包括 ACDE常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是 D从信息的载体和渠道来看,沟通的方式措施重要包括 ABC从一种人的眼神可以看出一定的信息这种沟通方式属于身体语言沟通形式中的肢体语言沟通 B从整体上看,SWOT 分析可以分为两部分,第二部分 OT(机会和威胁),可以用来分析外部条件或原因 A当团体内部出现冲突时,管理者应采用的对的态度是先观测员工的态度,对某些琐事不用理会过一段时间就好了 B当员工产生不满情绪,而事情不能得到处理时,对的的做法是越权采用有关行动 B电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这重要是由于其具有 B 的长处。 电子头脑风暴法也是一种产生想法的重要手段它运用计算机让大家进行思想交流。其具有 ABCD 的长处。东信企业除了内部利益有关者外,尚有某些组织之外的外部利益有关者,不属于它的外部利益有关者的是 C 东信企业除了内部利益有关者外,尚有某些组织之外的外部利益有关者,不属于它的外部利益有关者的是 C 东信企业除了内部利益有关者外...

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