精品文档---下载后可任意编辑区行政服务中心年度党建工作经验沟通 区行政服务中心年度党建工作经验沟通 今年以来，区行政服务中心围绕省、市深化“最多跑一次”改革要求，重点推动“受办”分离改革，力争实现“一窗通办、就近能办、多点可办”
主要特点和做法是： 1、深化“受办”分离改革
我区作为全市“受办”分离改革试点地区，今年*月*日，行政服务中心正式推行“无差别受理”模式，截至目前，*个部门*个事项纳入中心综合窗口“无差别受理”，占比*
一是大厅布局由“分散”到“四区”转变
根据定岗定量、忙闲有度、功能区块清楚的原则，对行政服务中心结构布局进行调整，设置收件窗、出件窗和导办区、自助区、网办区、咨询区等功能专区，配备专人负责
特别是在大厅新设置导办台，配备*个导办员，通过合理引导分流，进一步缓解综合窗口受理压力
二是窗口设置由“专窗”到“综窗”转变
中心二楼新设立的*个综合窗口替代了原先的部门窗口，窗口数量也由原先的*个压缩为*个
窗口数量的精减，带来服务效能的提升，办事群众通过叫号系统自助分流，到任一窗口可以办理所有部门任意事项，群众等候时间大幅缩短
三是窗口人员由“单科”到“全科”转变
精品文档---下载后可任意编辑 打破部门、专业的限制，首批组建*人的综合受理团队，前台人员从部门人员逐步转为由行政服务中心人员担任
通过开展人员“无差别受理”业务轮训，从高频次、大办件量事项入手，以理论授课和实战训练相结合的方式，使窗口人员逐步由“专科”受理员向“全科”受理员的升级蜕变
2、优化各类基层服务网点
整合各类服务资源，推动改革向基层延伸
一是“受办”分离改革向基层延伸
依托镇（街道）“四个平台”建设，推动公安、市监、社保等基层站所全面进驻镇（街道）的便民服务中心，通过实施“受办”分离改革，实现窗口业务融合，自*月*日起，镇（街道）除人社和公安保留部门专窗外，
