精品文档---下载后可任意编辑医药公司经理个人工作述职报告医药公司经理述职报告 1 尊敬的各位领导、同事们：大家好!2024 年度，根据公司统一安排，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺利圆满地完成了各项工作任务，自身素养和能力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。 一、主动加强学习，全面提高自身各项素养 医药销售是一项对业务知识要求很强的工作，为尽可能全面地掌握各种工作技能，丰富自身能力素养，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素养水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药知识，了解公司经营药品品种的结构，熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识;二是全面学习业务技能及相关知识，认真学习了《药品经营企业管理法律法律规范》、《麻醉药品经营管理》、《销售技巧 300 问》、《门店。 完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法，实行“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，进展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的毛利率大幅提升;再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解计划完成情况，指精品文档---下载后可任意编辑导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，提倡并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念，营造热情、礼貌、干净、舒适的购物环境，及时发现纠正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，提倡“服务客户，欢乐自己”的服务理念，常常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参加，使服务成为完善的系统工程。我们坚持法律法律规范服务，根据服务标准化、法律法律规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断提供超乎客户想象的价值服务，培育未来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们积极做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了认真讨论，并及时实行措施，符合退、换货条件的，及时办理退、换货相关手续;需要查询核对的...
