精品文档---下载后可任意编辑镇 江 高 等 专 科 学 校2024—2024 学年第二学期期末考试试卷（开卷） 2024 级 市场营销 专业 商务礼仪 试卷（A 卷）命题 陶薇 审核 审批 班级 营销 D12 学号 姓名 题号一二三四五六总得分阅卷人得分一、填空（25×1ˊ=25ˊ）得 分阅卷人1、礼仪主要包含 、 、 三个层次。2、 、 、 是礼仪最基本的三大要素。3、着装的 TPO 原则就是指 、 、 。4、在正式场合男士可穿 ，女士可穿 。5、领带起源于 。6、为他人作介绍时应遵循 原则。具体来说，当你为一位长辈和一位晚辈作介绍时，应把 。7、递名片时应用 递，并把名片的 面出示给对方。8、倾听包括 、 、 三个层次。9、吃西餐时，要求左手拿 ，右手拿 。10、对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳 ，日本人忌讳 和 。11、在宴会中餐巾不能用来擦 。二、名词解释（4×3ˊ=12ˊ）得 分阅卷人1、 商务礼仪装订线精品文档---下载后可任意编辑2、 办公室礼仪3、电话形象4、新闻发布会三、单项选择题（10×ˊ=15ˊ）得 分阅卷人1、以下关于西装的说法中，哪种是错误的（ ）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品2、正式场合男士穿着西装时，假如西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（ ）A．白色的 B．深色的 C．浅色的3、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪（ ）A．立即表示歉意 B．亲自为其擦拭 C．请服务员帮助4、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的（ ）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名精品文档---下载后可任意编辑C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略5、与人握手时，以下哪种做法是正确的（ ）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行，只要热情就好6、登门访问他人时，以下哪种做法是正确的（ ）A．未经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间7、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（ ） A．副驾驶座 B．后排右座 C．后排左座8、西餐座次安排的原则是（ ） A．男女交叉排列 B．男士相对集中在一起，女士相对集中在一起 C．熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起9、什么是国际社会公认的“第一礼俗”（ ）...
