第 1 页精品文档---下载后可任意编辑地方性银行进展的问题与建议 一、地方性商业银行进展的逆境 〔一〕品牌形象难以快速树立 银行是经营风险的特别企业，银行的品牌形象直接关系到银行业务的开展。地方性银行虽扎根地方，但相对于工农中建四大行和交行等全国性大型商业银行来说，其规模较小，成立较晚，企业文化相对缺乏，品牌认知度较差，在短期内很难赢得客户尤其是大客户和优质客户的信任，影响业务的开展。 〔二〕面临银行业激烈的竞争 当前我国银行业竞争非常激烈，就六安市城区而言，四大商业银行，交通银行已有较多成熟的网点，郊区信誉联社、村镇银行实力也不行小觑，城区银行业务已基本到达饱和状态。此外，地方性银行自身还有诸多缺乏，如：相比于大型商业银行和其他成熟的股份制商业银行还存在很大差距，主要表达在金融产品结构较为单一、资金规模相对较小、网点布局不合理、单个网点业务力量有待提高等方面。因此，地方性银行进展面临的竞争压力巨大。 〔三〕缺乏精确的市场定位 地方性商业银行一般成立时间较短，金融产品较少，从业阅历相对缺乏，对市场缺少敏锐的洞察力和精确的研判力量，很难快第 2 页精品文档---下载后可任意编辑速找准市场定位，而精确的市场定位是商业银行进展的必要前提，定位不准往往是业务进展面临桎梏的根源所在。因此，怎样找准市场定位是地方性银行面临的一大难题。 二、以徽商银行六安分行为例探寻地方性银行进展的新路 〔一〕提高金融服务水平，努力提升品牌形象 良好的品牌形象是地方性银行进展的第一步。提高金融服务水平，是徽商银行六安分行树立品牌形象的重要手段。宽敞光明的空间布局、整齐划一的红色标识、非现金区、询问区、理财金区、业务演示区等分区设置井然有序，这是笔者在徽商银行六安分行霍邱支行看到的景象。据霍邱支行负责人介绍，为了提升优化网点布局、改善服务环境，支行在市分行的带着下特地赴异地取经，从银行的硬件设施、服务环境、业务流程、岗位配置等方面加强改造，以客户为中心打造标准化的业务流程。同时，该行针对不同网点的特点，在服务环境、网点工作岗位和流程梳理、自助机具设置等方面进行了一系列“再造”，全面提升网点的服务质量和水平。从“银行的服务”到“服务的银行”，徽商银行六安分行的服务观念和水平已经走在同行业的前面，六安当地老百姓正在切身感受着银行服务水平的提高。该行的种种努力也换来了丰厚的回报，五年的进展，徽商银行在六安...
