精品文档---下载后可任意编辑寒假 KTV 打工社会实践报告 寒假 KTV 打工社会实践报告 元月十六号大部分同学都回家了，我选择留在衡阳，开始我的打工生活。 我打工的地方是麦酷 ktv，它是全国六家连锁店之一。我最开始应聘的职务是前台接待。 在麦酷的第一天：我和住在一个宿舍的同事一起吃了早餐后，就打卡上班。一开始我觉得上班很奇妙，后来发觉上班和上课一样，只要你专心观看，就能学到许多东西。第一天我们学习了服务的理念：服从负责，廉洁虚心，操守品德，互动合作。还有十句常用的礼貌用语： 1.您好，欢迎光临麦酷 ktv。2.感谢光临，请慢走，欢迎下次再度光临。3.您好，请问需要什么服务吗?4.先生小姐麻烦这边请。5.先生小姐麻烦这边请。6.对不起，请借过。7.对不起，让您久等了。8.对不起，打扰，为您整理桌面。9.请稍等，马上为您服务。10.祝您消费欢乐，感谢。四个肯定性：肯定服从性;肯定纪律性;肯定礼节性;肯定报备性。三不原则：不顶嘴;不插嘴;不反对。简洁地说就是确定服从。 十二多打卡下班，全体员工一起排队去吃饭，感觉有点像军队。或许是因为我太饿，同事觉得很难吃的饭菜我却吃的津津有味。这 1 / 2精品文档---下载后可任意编辑也许就是饥不择食。 下午照旧是打卡上班，上班的.内容是清扫卫生。因为正在施工，所以卫生任务很艰难。庆幸的是，像我一样的寒假工比较多，因此干活的热情很高。不知不觉四个小时在我们搞卫生的时候偷偷溜走了。 下班吃饭，和同事一起去宿舍。突然间感觉腰酸背痛，挣钱真得不简单。 2 / 2
