小区物业清水湾项目工作总结汇报

精品文档---下载后可任意编辑小区物业清水湾项目工作总结汇报 古今中外，凡成就事业，对人类有作为的无一不是脚踏实地、艰苦攀登的结果。以下是 XX 我为您推举小区物业清水湾项目工作总结汇报。 越华物业清水湾服务处 20XX 年 12 月份工作汇报 一、基础数据服务来电来访：864 人次 维修派工单：365 单 车辆信息备案录入：206 辆（其中租户 117 辆） 设摊费收入：2800 元 二、服务提升、推动整改客服部 （1）越华公众号线上报修 69 条、投诉建议 28 条，投诉建议闭环率 100%； （2）业主资料一户一档归档整理 86 户； （3）垃圾分类卡整理和发放 6 户；零里社区（人脸识别系统）本月注册用户 70 户； （4）20XX 年 12 月 1 日、17 日、28 日物业服务中心工作例会； （5）20XX 年 12 月 17 日、28 日客服部收费专题会议； （6）20XX 年 12 月 18 日越华物业副总许总、项目经理徐云龙及助理纵兆彬参加社区、业委会组织的清理楼道的工作会议； （7）20XX 年 12 月 24 日服务中心组织全体员工对小区路面落叶进行统一清扫； （8）20XX 年 12 月 21 日由社区、业委会、物业统一对小区内进行楼道清理，已清理 6、7、10、11、12 幢； （9）20XX 年 12 月 27 日协助完成第二届乒乓球竞赛。 工程部 （1）维修派工单：365 单（其中户内报修 190 单、公共区域175 单）； （2）巡查时发现地下车库风管架锈蚀严重，有安全隐患，对较严重的及时更换，有安全隐患的报业务会处理； （3）地下车库污水泵多只坏，整修换泵 9 只，更换换制箱 8只，修自动控制 12 台； （4）更换架空层污水管 2 处（7-2、38-1）； （5）25 幢架空层照明线路整修； （6）整修门禁防火门两处（14-1 门禁变形，37-2-21 层防火门和管道井门损坏掉落）； （7）19 号水泵房水箱更换浮球阀； （8）排屋消防阀门漏水严重更换； （9）抄季度水表； 环境部 （1）各单元楼道卫生拖洗干净、清理蛛网； （2）清理水系落叶及垃圾，清洗水池；精品文档---下载后可任意编辑 （3）各单元电梯不锈钢清洁保养； （4）7、12、13、14 幢雨棚清洗； （5）外围落叶清洁，绿化内杂物清洁； （6）所有单元 1 楼阴沟清理； （7）对所有 2 楼平台清扫，楼顶清扫； （8）人员培训注意劳动纪律及工作要求； （9）地下室车库冲洗； 秩序维护 （1） 清理楼层通道堆放物； （2） 清理违停车辆；...