仅供参照一.简述人力资源与人力资本的区别 P47理论界普遍认为，人力资源与人力资本是两个不一样的概念，不过对于两者内涵的差异还存在某些争议。比较公认的区别是：人力资源更多强调的是生理性、物理性和来源性等特点；而人力资本则更多强调人力的经济性、功用性和利益性。详细地说，人力资源与人力资本存在如下区别：⑴两者概念的范围不一样。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源，其中自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质但还没有进入劳动力市场与市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和；资本性人力资源（即人力资本）是不仅具有劳动能力和劳动素质并且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。⑵两者所关注的焦点和研究的角度不一样。人力资本是个经济学概念，重要关注的是通过对劳动者投资后获得的资本对个人、企业和社会财富增长的奉献，关注的是人力资源投入产出问题；人力资源是个管理学概念，重要关注的是不停挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率。二.简述人力资源管理的作用 P52⑴协助组织达到目的⑵充足发挥组织中全体员工的技术和能力⑶为组织招聘和培训合格的人力资源⑷使员工的工作满意度和自我实现感得到最大程度的提高⑸就人力资源管理政策、制度等与有关人员进行沟通三.简述鼓励的作用 P72组织目的的实现重要依赖于员工，对员工的有效鼓励，可以点燃员工工作的激情，促使他们的工作动机愈加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为实现组织的远景目的奉献自己的热情。鼓励的作用重要表目前三个方面：⑴吸引并留住优秀人才⑵提高员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩⑶营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化四.简述亚当斯界定出的由于不公平感而产生的也许行为 P86 ⑴变化投入。人们也许会增长或减少对工作的投入，如消极怠工或加班却不要加班费。 ⑵变化产出。人们也许会变化工作的成果，如变化工作环境。 ⑶认知扭曲。对投入、产出的认知进行曲解，扭曲他人的投入或奉献，从而减少不安 ⑷离开。辞去工作，离开企业，通过辞职来消除不公平感。 ⑸作用于他人。在不变化自我行为的状况下，试图让他人产生变化，如逼走他人或者减少他人的待遇等。⑹变化比较对象。不再和本来的对象进行比较，而是重新选择比较对象，以减少不安。五.简述物质鼓励的措施 P93 ⑴晋升工资 晋升工资就是提高员工的工资水平 ⑵颁发奖金 奖金是针对某一件值得奖励...
