第 7 页精品文档---下载后可任意编辑彭剑锋-以 KPI 为核心的绩效管理体系 1、人力资源开发与管理以 KPI 为核心的绩效管理体系彭剑锋主要内容第一部分：企业绩效与绩效管理第二部分：以战略为导向的绩效管理体系第三部分：案例－A 集团绩效管理体系构建第一部分：企业绩效与绩效管理绩效的概念：绩效〔Performance〕，也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成果和成果。我们通常所说的企业绩效，指的就是企业管理活动的效果和效率。后者是为前者服务的。企业的绩效包含着两层意思：组织绩效，是组织的最终运营管理的成果个人绩效，是个人是否根据规则去做事。组织绩效与个人绩效关系投入转换〔过程〕产出个人素养个人行为个人绩效团队素养团队合作团队绩效组织核心竞争能组织行为组织绩 2、效力绩效管理的概念企业一切管理活动核心是为了提高绩效。绩效管理本身代表着一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思索。绩效管理的指导思想就是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略。为改善企业绩效而进行的管理活动都可以纳入到绩效管理的范畴之内。绩效管理的概念绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什么〔目标和打算〕，然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测〔构建指标体系并进行监测〕，发觉做得好的〔绩效考核〕，进行嘉奖〔激励机制〕，使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目标。更为重要的是，发觉不好的地方〔经营检讨〕，通过分析找到问题所在，进行改正，使得工作做得更好。这个过程就是绩效 3、管理过程。企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。第二部分：以战略为导向的绩效管理体系基本假设：在对绩效管理体系进行讨论之前，应当建立如下基本假设企业的价值观念是明确的，而且已经得到了全部员工的认同，员工的心智模式已经得到了文化的改造。企业的战略规划是明确清楚的。企业组织结构的设置是合理和高效的。企业具有足够的领导力去发动变革，而且各级管理者对于绩效管理的基本思想和理念都是理解的。企业已经建立了分层分类的人力资源管理体系。包括任职资格体系，以及与之相适应的薪酬福利制度、职业进展通道和晋升机制、培训制度等各项与之相适应的人力资源管理机制。绩效管理体系构建思路员工的绩效目 4、标和打算应当如何来制定？目标制定清楚了，达成共识了，员工们就开始行动了。那么执行过程中，管理者应当做什么？考核阶段...
