第 1 页 共 8 页精品文档---下载后可任意编辑房地产经纪人电话追踪客户的方法 房地产经纪人电话追踪客户的方法 房地产经纪人确定要跟好自己的客户，下面我为大家整理了一些电话追踪客户的方法，希望对大家有所关怀
一、电话追踪的误区 1、自以为客户追踪效果不大(想买自然会来); 2、认为客户追踪，会降低楼盘的档次，给客户造成楼盘滞销; 3、反正已经买过房，追踪不追踪无所谓; 4、现场繁忙，没有空闲，无限期的拖延
二、电话追踪的作用 准时解决客户异议;加深客户对楼盘的印象;加速客户成交的速度;有利于客户渗透客户
三、没有购置的客户追踪技巧 第 2 页 共 8 页精品文档---下载后可任意编辑 第一步：客户分类，根据客户成交的可能性，将其分类为： A 类：很有希望; B 类：有希望; C 类：一般; D 类：希望渺茫
根据分类，针对性进行追踪：意向大的客户要准时追踪;迟疑不决的客户帮他定想法;有能力，想买，不急于买的客户找到他对产品的认同点，多聊一些，提高他对产品的认可度;条件不符的客户，作为储备客源，常常联系;客户在话中容许签约时，要补足以前没有做到的东西，不要表露兴奋的心情
第二步：分析客户当时没有下定的缘由：常见有以下几种 1、意见不统一，回家协商 一下
“我是鬃，那天我们谈了很久，不知您如今意见如何
” 2、嫌价格高，分析缘由
第 3 页 共 8 页精品文档---下载后可任意编辑 3、户型不满意，请工程部做了适度的修改，请您看一下
4、想要的楼层已卖完
(其它楼层，同等价格) 5、对周边配套不满意，小孩子上学不方便的(介绍其它楼盘)生活环境更重要
6、买房想带户口
7、有房子不急，等等再说
(如今买有什么好处) 8、销控未做好，导致客户流失
9、两人同时接待一客户，口径不统一，未定
10、想要折扣，找领导的
(不知您房子卖的快，保存不住) 11、想比
