管理学-习题-第13章

1第十三章控制的方法与技术（一）判断题1.预算控制将企业的战略计划落到实处，因而指明了组织活动的方向。（）2.工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。（3.信息技术的应用就是信息化。（）4.管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统。（）5.六西格玛业务改进最常用的方法包括测量。（）6.决策支持系统的特点是：系统的主体是计算机。（）7.柔性作业系统由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的。（）8.全面质量管理的实施原则包括过程方法。（）（二）填空题1.____________________________________________________________存货周转率是销售成本与平均存货的比率，它是衡量和评价的指标。2._______是团体控制的基础。3._______是以管理科学和行为科学等为基础，以计算机技术，针对半结构化的决策问题，具有智能作用的人机系统。4._______是与劳动力、土地、资本、企业家一样重要的生产要素。5.______________________________________六西格玛业务改进最常用的方法是。6.的基本内涵是改善质量，追求零缺陷，最终达到提升组织竞争力的目的7.PDCA 循环，又叫。8.柔性作业系统的特点包括：以顾客需求为导向、以信息技术为基础和。（三）选择题1.___________________________________________________出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是。A.预算控制 B.层级控制 C.市场控制 D.团体集体控制2.____________________________________________________________反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力的是。2A.速动比率 B.应收账款周转率 C.流动比率 D.资产负债比率3._______________________市场控制的动因是。A. 企业内各部门缺乏发展的动力B. 企业对经营管理拥有很小的自主控制权C. 企业内部组织管理成本过高D. 企业缺乏活力4. 全面质量管理的基本要求是“三全一多”，不包括以下选项中的。A.全过程的质量管理 B.全组织的质量管理C.多方法的质量管理 D.全方面的质量管理5. 六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的。A.绿带 B.财务代表 C.业务负责人 D.倡导者6. 柔性作业系统特点不包括下列选项中的。A.以顾客需求为导向 B.以敏捷反应为标志C.以信息技术为基础 D.以改善作业为目标7. 信息技术的应用的主要表现不包括。A.供应链管理信息化 B.营销过程信息化C.生产过程信息化 D.管理过程信息化8. 质量管理的发展阶段不包括。A.质量检...