技 术 培 训 、 售 后 服 务 及 维 保 承 诺 本 公 司 承 诺 所 供 产 品 为 新 的 未 经 使 用 的 合 格 产 品 。并 保 证 工程 质 量 达 到 合 格 标 准 和 招 标 单 位 要 求 。 本 工 程 质 量 保 证 期 为 肆年 。 一 、 售 后 服 务 1、 售 后 服 务 机 构 我 公 司 的 技 术 支 持 由 一 批 经 验 丰 富 的 工 程 师 组 成 ，为 客 户 提供 系 统 设 备 异 常 及 故 障 的 诊 断 、 查 找 、 排 错 及 问 题 解 决 。 每 年 三百 六 十 五 天 ， 7*24 个 小 时 从 不 间 断 ， 随 叫 随 到 。 经 过 了 多 年 实际 工 作 考 验 ， 我 们 已 培 养 了 一 支 经 验 丰 富 ， 作 风 严 谨 ， 服 务 周 到的 强 大 的 后 期 维 护 团 队 ， 服 务 响 应 时 间 ： 5 个 小 时 内 ， 工 程 技 术人 员 到 达 现 场 ；10 个 小 时 内 ， 排 除系 统 故 障 ， 如出现 重大 故 障无法在较短的 时 间 里排 除时 ， 我 方将递交书面报告至甲方， 协议商量 最终解 决 方案。 由 于我 公 司 设 有备 品 备 件仓库， 需要 更换的零备 件， 都可以及 时 更换， 从 而保 证 了 系 统 能够长期 、 稳定、 不间 断 运行。 2、 技 术 支 持 我 公 司 自成 立以来， 依托公 司 技 术 实 力， 从 系 统 设 计、 设 备选型、 到 后 期 服 务 ， 为 业主提 供 一 条龙服 务 ， 取得了 较好的 业绩。 我 们 实 行“优质 服 务 、 终身维 护 ”的 质 量 承 诺 ， 使 使 用 单 位在规划设 计、 工 程 管理、 营运使 用 、 费用 控制、 后 期 服 务 等方面感受到了全方位、全过程服务。我们也从中积累了大量技术资料和安装、调试和后期技术支持的经验。同时也培养和锻炼出了一支经验丰富、技术娴熟的专业队伍，具备了为用户提供优质、高效、及时服务的条件。因此，我们承诺：不仅在本期规划设计阶段、项目实施阶段和交验后勤部运行阶段，乃至延伸到整个远期规划实施阶段，我们都可为业主提供全方位的技术支持,而且在费用上给予优惠。 3、维保服务 （1）电话支持： 我公司设有项目服务部、指派有丰富...
