精品文档---下载后可任意编辑服装销售年度个人总结 800 字 服装销售人员个人总结 1 感谢公司领导对我的信任与帮助,给我在公司工作的机会,通过这段时间从事服装销售工作,我有以下学习心得
一、市场 市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的进展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到进展的空间和生存
而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的
那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体
而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的进展,那就要我们充分挖出市场潜力
二、品牌 首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分
品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值
我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可
从而赢得市场
三、服务 当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动
服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的
而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值
所以说我们现在不是卖的产品而是服务
四、存在不足 ( 一)对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向
总认为只要完成公司领导下达的工作任务
而其它的与自己无关
(二)在平常的工作中我基本根据自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新
今后我要努力使各项工作有新的起色
要不断创新工作思路
(三)是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间
没有工作目标,找不到工作方向