投诉回复优秀8D报告范本

1）图1图2②. 现图3图42）①. 1)客诉日期:2010-10-142)客户条码.:22000*** (我司型号**)产品****外观不良 投诉缺陷描述 Description of the Defective :3)出货日期:*** 2.不良品及在库品的确认结果 Confirmation of Defective Products in Process and Stock 4)我司Lot No.:**5)出货数量:不详8)不良率:21.8% 7)不良数量:218供应商：***文档编号*****客 户 投 诉 处 理 报 告审 核**作 成**** 退料(RMA)NO.: 若退货 If Material Returned 报告NO.:CCH-J-276 调查表NO.CCH-J-276批 准 投诉日期:2010-10-14 报告日期:2010-10-18 责任部门:生产部/质控部Customer Claim Handling Report 客户名称: 响应日期:2010-10-14 1.不良内容描述 Description of Claims9)其他:不详6)测试数量:不详我司 P/NAtmospheric conditions***T=20± 10℃,RH=65± 10%RH,Po=86～106KPa;①.贵司反馈不良图片如下：磁体脏污不良磁体脏污不良1/6客 户 投 诉 处 理 报 告审 核**作 成**** 退料(RMA)NO.: 若退货 If Material Retu rned 报告NO.:CCH-J-276 调查表NO.CCH-J-276批 准Cu stomer Claim Handling Report贵司②.由3）①为PCB图5图6119外观OK样品和磁体脏污不良品各50PCS2、将PCB板按下示意图进行弯曲，用抗弯计夹具夹紧产品，旋转螺杆，使产 品按要求弯曲，保持作用力≥30S,直到产品断开。3、后用100X显微镜检查产品的外观。1180.018OK1200.019OKOKOK1220.019外观OK样品1#外观OK样品4#0.06Max.1180.0181200.018OK确认结果AglientHP4291B@100MHzAglient4338B1210.018OK120±25%Test Dev iceItem阻抗Z(Ω)直流电阻RDC(Ω)SPEC1220.018外观OK样品5#OK1170.019OK外观OK样品2#外观OK样品3#实验方法实验数量0.018OK磁体脏污不良品10#磁体脏污不良品6#1200.018磁体脏污不良品8#磁体脏污不良品7#磁体脏污不良品9#抗弯强度实验1、将元件焊接在我司PCB基板上。OK实验项目成品分选工艺：使用仪器Agilent4287A和4338B对产品电性进行100%测试分选出货bΦ 4.5R2302/6客 户 投 诉 处 理 报 告审 核**作 成**** 退料(RMA)NO.: 若退货 If Material Retu rned 报告NO.:CCH-J-276 调查表NO.CCH-J-276批 准Cu stomer Claim Handling Report 将产抗弯注: 从强度极附注：我司1005力时脏污图7图8实验结果如下：产品类型外观OK样品（50PCS） 磁体脏污不良品（50PCS）平均值最大值最...