一、平诊病人入院护理服务 1 、一站式服务中心护送病人至病区 一站式服务中心人员协助病人拿物品。 2 、首问（接诊）护士迎接病人 实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送交给接诊护士。（首问护士：“您好！请随我来”） 3 、接诊护士接待病人 护士应热情、亲切地迎上去：“您好！请让我看一下您的住院通知书（详细查看科室及收治床位），您住在我们 X X X 科 X X 床，请跟我一起到病房去（酌情协助拿行李物品）。并协助放好物品。 4 、协助病人坐床边椅休息 请您先坐下休息一会儿。 5 、准备床单位及用物 放下护栏和餐桌板，将备用床单位及用物。 6 、入院介绍 经管护士：“我叫 X X X ，是负责您护理工作的负责护士，请将您的入院病历资料给我，您的交费收据请保管好，不要丢失。现在给您做入院介绍：我先带您熟悉一下病房环境好吗？”为病人介绍：床单位、病区环境；探视、作息、陪伴制度，热水开放时间；管床医生、护士长；消防安全、微波炉使用常识、呼 叫器 的使用等 相 关 内 容 。 7 、测 量 生命 体 征 、体 重 “我先给您测 量 体 温 、脉 搏 、呼 吸 、血 压 和体 重 。您的主 管医生马 上就来看您，请您稍 事 休息。” 8 、填 写 有 关 表 格 填 写 住院病历及病人一览 卡 ，将测 得 的生命 体 征 数 值 填写 在体 温 单上。 9 、通知医生看病人 责任 护士：“X X X 医生（教 授 ），X 床来了 一位患 X X X疾 病的新 病人（简 单汇 报 病情），请您看病人。” 1 0 、护理体 检 、填 写 护理文 书 评 估 病人，行卫 生处 置 ，落 实“三 短 六 洁 -、指 趾 甲 、胡 须 短 ，头 发 、皮 肤 、口 腔 、会阴 、肛 门 、手 足 清 洁 ”，协助病人更 换患 者 服。 1 1 、通知配 餐员及护工 根 据病情需 要订 餐，及时送开水至病房。 1 2 、反 馈 责任 护士应对 病人说 ：“您好！现在您对 病区的环境制度有 一些了 解 了 吧 ！如 果 还 有 什 么 不清 楚 的地方 ，或 需 要我们帮 助的地方 ，请随时与 我们联 系 ；请您先安心休息，我会随时来看您的”（下图 ）。 一站式中心护送病人至病区 ↓ →倡 导 用语 ：您好！请让我送您到XXX 科 首问（接诊）护士迎接病人 ↓ →倡 导 用语...
