精品文档---下载后可任意编辑第章 管理人员的配备、培训与管理在人员配置上,我们坚持以保利物业“识人重品、用人唯能〞的用人原那么为根底，确定“重学历也重能力、重水平更重品德〞的用人标准，我们要求管理人员必须是一专多能，实行一岗多职，采纳标准管理和人性化管理相结合的方式，运用鼓舞机制，充分调动全体员工的工作积极性，严格考核，确保管理目标得以实现。一、配备原那么〔一〕效劳第一的原那么：管理机构的设置与各类工种数量的配备，均以提高碧悦湾花园工程〞的物业管理整体水平为前提。在为管理工程制造“平安、清洁、优美、舒适、和谐〞的工作环境这一目标的根底上，从组织机构和人员素养上确保高标准、高档次、高品位地为客户提供全天候、全方位的优质效劳。〔二〕精干高效的原那么：着眼于管理现代化和组织科学化，通过员工选聘时根本素养高标准，增加管理科技含量，来到达机构精简，人员精干，工作高效的目标。既保证效劳的高质量，又实现运行的高效率。使“碧悦湾花园工程〞物业管理具有可持续开展的长久后劲。〔三〕知识化、专业化的原那么：各类员工的配备，均以具备较高的知识水平与精湛的物业管理理论和丰富的实践经验相结合。根据岗位不同的工作职责，要求员工必须具备相应的文化知识水平，在此根底上，取得政府部门颁发的物业管理岗位培训合格证书。并辅以不间断的物业管理专业知识培训，使员工的素养与物业管理工作都处于不断完善与提高的最正确状态。〔四〕年轻化、学术化的原那么：面对日新月异的科技开展与不断完善的市场机制，效劳行业的新概念层出不穷，新效劳内容也不断增加，作为新技术载体和转化的重要因素——人才，普遍趋向于年轻化，学术化。在不断吸取前辈丰富的知识经验过程后，结合时代潮流，接受、学习、推广新的知识和效劳比拟迅速，利于实现公司提出的“四个创新无止境〞。知识分子，特别是管理专业的年轻人能够带起管理员工的学习风气和创新精神，对物业管理理论的实践探究有积极的意义。1精品文档---下载后可任意编辑二、工程组织架构 备注：由于工程信息有限，以上仅为管理架构示意，具体人员编制安排需甲方提供更详细资料后提供；另我司根据多年管理经验，在前期介入阶段会根据具体情况提供适当的建议，以满足即保证管理效劳水平又节约本钱的合理化建议。岗位编制说明：工程人员架构岗位设置表2物业管理效劳中心物业效劳中心经理值班效劳主任综合管理部安保部主管工程部主管综合管理员财务人事行...
