第 1 页 共 9 页 操作岗位技能等级评定及管理办法 为鼓励一线操作人员提高服务的技能水平和服务质量，建立操作人员专业发展的职业通道，特制定本办法。 一、 技能等级的划分与定义 ◇技能等级划分 根据操作岗位性质和技能水平，将操作岗位从低到高共划分四个技能等级。分别为： 岗位 技能等级 初级技工 一级 中级技工 二级 三级 高级技工 四级 ◇技能级别定义 初级技工（一级工）：经培训、试用、考核具备独立上岗能力；在公司服务满半年；经晋级评定达到初级技工岗位评定分数。 中级技工（二级工）：在初级技工岗位工作满半年；经晋级评定达到中二级岗位评定分数（中级技工（二级）简称中二级，下同）。 第 2 页 共 9 页 中 级 技 工 （ 三 级 工 ）： 在 中 二 级 岗 位 工 作 满 一 年 ； 经 晋 级 评 定 达 到 中 三 级 岗 位 评 定分 数 。 高 级 技 工 （ 四 级 工 ）： 在 中 三 级 技 工 岗 位 工 作 满 一 年 ； 执 行 清 机 培 训 授 课 任 务 合 格 ；连 续 一 年 未 发 生 差 错 和 事 故 ； 经 晋 级 评 定 达 到 高 级 技 工 岗 位 评 定 分 数 。 二 、 技 能 评 定 的 类 型 操 作 岗 位 技 能 等 级 评 定 分 为 定 级 评 定 和 晋 （ 降 ） 级 评 定 两 类 。 1、 定 级 评 定 是 指 具 备ATM 清 机 服 务 工 作 经 验 的 员 工 ， 于 《 转 正 审 批 表 》 时 确 定的 技 能 等 级 水 平 。 2、 晋 级 评 定 是 指 操 作 岗 位 在 现 有 技 能 等 级 基 础 上 的 升 级 评 定 。 主 要 根 据 《 技 能 评分 标 准表》 进 行 评 分 ， 并 确 定 其 技 能 等 级 。《 技 能 评 分 标 准表》 主 要 考 察 维 度 为 基 本 条件 、 服 务 技 能 和 培 训 技 能 等 三 项 。 3、 降 级 ： 每 出 现 一 次 质 量 安 全 事 故 或 连 续 6 个 月 中 超 过 3 次 严 重 差 错 ， 技 能 等 级降 一 级 ， 降 级 前 的 岗 位 连 续 工 龄 不 计 入 降 级 后 工 龄 。 三 、 技 能 评 定 的 管 理 1、 技 能 等 级 的 评 定 由 公 司技 能 评 定 ...
