第 16 页精品文档---下载后可任意编辑汽车 4s 店售后工作总结 汽车 4s 店售后工作总结 汽车 4s 店售后工作总结 1 时间总是在忙劳碌碌中过去了。但在 4s 店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习状况在一个总结，不当之处请批判指正。xxxx 年 04 月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在四周同志关怀关怀下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会： 一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。 我入职以后才觉察，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作看法好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到如今的熟识，与上级领导和部门同事的关怀是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧急、劳碌。严格的工作要求、紧急的学习气氛和劳碌的工作节奏。从模糊到清楚，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事第 17 页精品文档---下载后可任意编辑主动向上的工作热情和主动进取的学习看法，面对紧急高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同制造的“勤奋学习、努力工作”的深厚气氛之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。 二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升。 应当说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做杰出，必需付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务学问学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就确定有回报”的深刻道理。 三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。 回顾过去一年劳碌的工作，从开始的不懂到如今的熟识，从刚迈出大学的青年第 18 页精品文档---下载后可任意编辑到如今的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的亲热合...
