精品文档---下载后可任意编辑电商调研报告 电商的调研报告范文(一) 调查、探究、发现并把握电子商务的内在的客观规律，从表象和实质以及其间的关系中掌握其内在规律是协会一切工作的前提。 根据发现问题、分析问题、解决问题的办会思路和指导方针，今年六月下旬，中国电子商务协会分别委托零点调查讨论集团、中国社会调查所、北京邮电大学电子商务讨论中心这三家国内专业权威调查机构开展了“中国电子商务诚信 状况调查”、“中国电子商务成长与应用性调查”、“中国电子商务社会作用与影响调查” 三项大型调查。 这三项调查分别从公众角度、社会角度，企业专业角度本着科学严谨的态度，根据严格的专业程序，在大量样本和深访、调研的基础上，对所调查领域进行了细致、全面的调查讨论，通过丰富、翔实的数据分析和综合讨论，汇总成了这份调查总结报告。 在普遍关注的中国电子商务诚信调查报告中，我们发现： 1、网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题，但自我可控措施少。 本次讨论发现，有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达 36.3%，公众比例稍低，为 13.3%。在对“您对电子商务最担心的问题是什么” 的回答统计中，企业中回答“诚信” 的比例为 23.5%，排名 信” 的比例为 26.34%，略低于产品质量。显示诚信成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。 另外据中国互联网络信息中心(cNNIc)20XX 年发布的《 明，买方的信用评估对卖方至关重要，直接影响卖方的贸易数量。 由于诚信问题成为公众或企业最为担心的问题，而信用评价就是对卖方诚信的评估，因此公众和企业在网上交易前，特别关注卖方的信用评价。调查表明，64.2%的公众和 71.1%的企业在网上交易时会查看卖方的信用评价，显示信用评价的重要性。 信用评估对法律法律规范电子商务诚信有着重要的作用，假如买方在交易完成后能及时对卖方行为进行评估，并形成习惯，将在很大程度上防范卖方不诚信行为的发生。但是本次调查显示，公众或企业虽然意识到信用评价的重要作用，但在具体的行动中，公众和企业的表现差强人意。公众中只有 23.5%的买方“总是及时评估” 卖方信用，而企业的比例仅为 16.7%，40.3%的买方企业在交易完成后对卖方企业“不评估” 。公众和企业的这种行为假如持续下去，将很难建立起积极的诚信评价机制。 此外，本次讨论还发现，公众和企业对 2、国有企业电子商务开展的整体水平要落后于其他性质的企业; 3、基础设施建设同管理...
