第 1 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑的职场沟通技巧 在工作中每个人都想得到别人的确定，所以在工作中要擅长发觉别人的优点和长处，并在适当的时候给予别人确定和表扬，把握与同事沟通的技巧，很有必要。下面给大家共享一些关于有用的职场沟通技巧，希望对大家有关怀。 职场沟通交谈技巧 学会掌握自己的逆反心情 人在听到与自己不同的观点时，他的本能反应是抗拒。在这种心情的驱使下，很难清楚地分析对方的观点，听不进对方的任何话语。 不会与人沟通的人，通常在别人刚说完自己的观点，就跳出来反对，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的印象是不擅长掌握自己的心情，固执，不擅长倾听，会让人产生一种抵触的心理。 不要遗忘谈话的目的 第 2 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑 对话的目的无非就是：建议对方改正一些缺点;向对方请教一个问题;要求对方完成一项任务;了解对方对工作的看法;熟识彼此的心理特征等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。 擅长反映对方的感受 假如对方对某事特别担忧或难受，你应当先理解地说:“我理解你的感受，假如是我，我也会一样的。”这会让对方感到你敬重他的感情，并制造一种怜悯和信任的气氛，从而，使你的劝说也简单奏效。 学会倾听 擅长倾听的人才能赢得更多别人的好感，认识更多伴侣。工作中，每个人对工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结协作的宗旨，工作中的人必需擅长倾听别人的意见和建议，不能脱离群体而独来独往，而倾听又是敬重他人的最大表达，不但能使工作气氛更融洽，而且还能展示自己的素养和修养。 擅长凝视对方的眼睛 第 3 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑 在非语言沟通中，眼睛扮演着重要的角色，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理改变。欢乐的时候，眼睛闪闪发光;哀痛的时候，眼睛呆滞;惊异的时候，目瞪口呆。 有用的职场说话技巧 上级对下属的沟通技巧： 1. 少说大话。有些管理者夸夸其谈，总是使用专业术语或深奥的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更简单打动下属的心。 2. 不急着说话，先要听下级的意见。假如不是紧急状况，应当是上级是说最终一句话的人，而不是第一句话就确定的人。能培育下属主动开口的好习惯，对沟通特别有利。 3. 不谈长短。假如一个上司当着甲的面批判乙，当着乙的面批判甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司会在背后说自己的坏话。 4. 不厉声指责，以免损...
