村级电商服务站管理办法

1 村级电商服务站管理办法 第一章 总则 第一条 村级电子商务服务站（以下简称服务站）以村民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。 第二章 服务站基本职能 第二条 通过电商平台提升农民创收能力 1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能力，调动积极性。通过创收增值促进 XXX 服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。 2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展电商在乡镇、村屯的服务网点。 2 第三章 服务站标准 第三条 服务站基础设施标准 1. 服务站建设选址要求：深入村屯，以村部、便民超市等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6 平方米，周边应有一定的常住人口。 2. 服务站室内环境要求： ①凡是合作服务站需要统一悬挂“智慧乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等； ②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网。 ③室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及服务流程。 第四条 服务内容： 1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。 2.为村民提供网上代购商品、代收代发快 递 服务。 3.协 助 村民解 决 有关购物过 程产生的各种 纠 纷 问 题 。 4.组 织 当 地 适 销的农（ 副 、特 ） 产品、旅 游 资源 ，推 荐给 各个 电子商务平台 ，帮 助 村民代售农（ 副 、特 ） 产品。 5.为村民提供电子商务平台 已 开 通 的各项便民服务，包3 括水、电、宽带、话费等基础项目的网上缴费和农村金融服务，以及车票酒店预定、就诊预约、本地资讯获取等服务。 6.服务站人员在为村民提供商品代购、产品代销及其他服务时，可根据当地情况适当收取服务费用。 第五条 服务流程 1.商品代购流程 ①填报需求 村民到服...