高校物业管理特色服务项目的开展及其功能随着高等教育改革的不断深入,传统的高校后勤管理已经难以适应快速发展的高等教育,社会化改革被提上议事日程,改革的重要途径是引入已经较为成熟的社会物业管理方法、理念改造高校后勤管理,建立现代化的高校物业管理体系。但由于服务对象的特殊性和服务项目的多样性,造成了高校物业管理的多目的性。与小区、商业物业管理相比,高校物业管理有诸多特色服务项目和特殊管理功能,这些项目与功能的发展缺少现成的经验,有必要单独加以研究。一、高校物业管理特色服务项目的开展常规的社会物业管理服务项目包括安全保卫、秩序维护、保安监控、消防管理、车辆管理、卫生管理、绿化管理、物业设施设备管理与维护、工程修理等,概括起来可以分为安保管理、保洁管理、工程维修三大类。而高校物业管理在包括全部社会物业管理内容的基础上,还需结合高校特点和师生需求开展多项专业化物业管理项目,例如多媒体教学设备管理、食堂运营与管理、体育场馆管理等,具有鲜明的高校特色。(一)多媒体教学设备的管理与维护1、多媒体教学设备内容现代化教学手段的广泛应用使高校配备的多媒体设备和各种电教设备越来越多,可以分为三大类:(1) 多媒体教室设备。多媒体教室一般配备有多功能的多媒体教学设备,包括电脑、投影仪、麦克风、音箱、一体化机柜、综合控制台等。(2) 语音室。主要由于语言类课程的听、读训练,包括电脑、主控台、学生跟读机、专用桌椅等。(3) 计算机机房。服务计算机类课程及需要软件操作的课程,并可提供学生上网等服务,包含大量电脑、服务器、专用电源等设备。2、管理与维护多媒体设备的正常运行是保证教学活动正常开展的重要环节,对其定期维护、及时修理十分重要。从实践来看,此类设备易发生故障,并且故障种类多,维修的技术要求高。高校物业管理部门在开展维修养护工作时应注意专门人才的储备,根据多媒体设备的特点,可以联系学校的计算机和网络管理部门共同管理维护。根据各设备的特点和故障规律制订科学的检修养护计划,将故障消灭在萌芽期,尽量避免突发故障,减少对正常教学秩序的影响。为了将突发设备故障对教师授课的影响降到最低,建立多部门联动的应急预案十分必要。在机柜上留下设备使用方法和联系电话,教师上课过程中发现故障可及时联系解决。收到故障报告后,管理人员及时安排技术人员解决问题,同时联系教务处安排空闲教室,通知教师更换教室。多媒体设备型号多、部件多,高校物业管理部门应注意设备资料的收集...
