精品文档---下载后可任意编辑素养能力词典表 1：成就导向的评量表等级行为描述A鼓舞成就行动的强度与完整性A-1不符合在工作上的标准。在工作上漫不经心，只符合根本的要求〔却很关怀工作以外的事如社交生活、地位、兴趣、家庭、运动和朋友关系〕。在访谈过程中，受访者对于自己的工作内容无法生动地描述有关的工作细节，却热切地谈论一些工作以外的活动A0只专注在任务上。虽然努力工作，但对于产出却没有证据显示到达杰出的标准。A1想要把工作做好。想要努力工作以符合工作上要求的标准。浓度想把工作做好或做对。间或对于浪费与无效显现沮丧〔例如抱怨时间浪费和想要做的更好〕，但实际上没有特别进步。A2工作符合其他人标准。工作符合管理上的标准〔例如预算的管理，符合销售的业绩，品质的要求〕A3设立自己衡量优异的标准。使用自己特定的方法来衡量产出，而不是一套来自上面管理要求的优异的标准。命名如费用、考绩、时间管理、淘汰率〔SCRAP RATES〕、打击竞争者等，或是设立的目标不及于 A—5 设立的程度，都归纳在这个局部A4持续不断地改善绩效。改变系统上或工作的方法，以改善绩效，〔例如降低本钱、提高效率，改善品质，顾客满意，士气提升，收益增加〕，而没有设定任何特别的目标A5设定挑战的目标。设定及达成挑战的目标，“挑战〞意谓有一半的难度是可以确实达成——虽然难度较高，但却不是不可能达成的目标。开始设定〔设定所谓平安目标不具备挑战性，就不予计分〕或引用特定的衡量底线，比方“当我接收的时候，效率是 20%，现在已经超过 85%。A6本钱效益分析。依据投入跟产出的衡量来做决策，设立优先顺序或选择目标：明确考量潜在的利润、投资酬劳率或本钱效益的分析A7评量企业的风险。投入组织重要的资源和时间来进行绩效的改善，浓度全新而的挑战的目标，例如开发新产品与效劳，进行革新的操作方式，同时减低风险性，例如利用市场调查，预先分析顾客的需求，或鼓舞及支持部属承当创新的风险。A8坚持创新努力到底的精神。实行充分的行动面对挫折险阻，达成创新的目标；或成功的完成创新的结果。B成就的影响〔成就计分上是 3 或更高的〕B1只管个人的表现，经由时间管理技术及良好的工作方式，只为改善个人工作的效率，或只影响单一个人如主要部属及秘书的效率。B2影响 1 个或 2 个人，影响其财务上小额的承诺。B3影响一群人〔4—15〕人，获得中量的销售或财务承诺。经由工作使系统或其他的人更有效率地去改善群体的绩效...
