专业人力资源工作者的工具〔一〕一、 组织战略、决策类管理工具 1、战略框架 公司层战略框架 公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵 〔 1〕总战略 框架 稳定性 稳定性战略 (Stability strategy)特征是很少发生重大的变化，这种战略包括持续地向同类型的顾客提供同样的产品和效劳，维持市场份额，并保持组织一贯的投资酬劳率记录。 判定一个组织是否在实行稳定性战略不是件容易的事。假如找不到其它理由，而只是几位最高经理口头上这样就更难推断。 增 长 增长战略 (Growth strategy)这个术语意味着提高组织经营的层次，这包括一些通行的衡量标准，如更高的销售额，更多的雇员和更大市场份额。增长可以通过直接扩张、合并同类企业或多元化经营的方式实现。 像沃尔玛公司和麦当劳公司是以直接扩张的方式追求增长，当然另外有些公司采纳合并的方式增长。 收 缩 收缩战略 (Retrenchment strategy)——减小经营规模或是多元化经营的范围。现在有少企业实行收缩战略，其中包括一些美国著名的大公司——通用动力公司、美孚石油公司(Mobil Oil〕、伊斯特曼-柯达公司、大通曼哈顿银行，以及联合碳化公司(Union Carbide)等。 组 合 组合战略 (Combination strategy)是同时实行两种或多种前面提到的战略。例如，公司的某种事业可能实行增长战略而另一种事业可能实行转包战略。1992 年春季，通用汽车公司迅速扩展它的电子数据系统分公司(Electronic Data Systems)，而大幅度削减它的美国国内汽车制造业务。 〔 2〕公司业务组合矩阵 制定公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。该方法是由波士顿咨询集团 (Boston Consulting Group,BCG)于 70 年代初期开发的。 精品文档---下载后可任意编辑 这种方法将组织的每一个战略事业单位 (SBUs)标在一种 2 维的矩阵上，从而显示出哪个 SBUs 提供高额的潜在收益，以及哪个 SBUs 是组织资源的漏斗。 BCG 矩阵的示意图，其中横轴代表市场份额，纵轴表示估量的市场增长。说得更明确一些，高市场份额意味着该项业务是所在行业的领导者；高市场增长定义为销售额至少到达 10%的年增长率〔扣除通货膨胀因素〕。BCG 矩阵区分出 4 种业务组合。 〔1〕问题儿童(问题产品、problem child) 亦称为野猫(wildcat)或问号(question mark)，这里属于高度成长、低占有率的产品。管理当局应该仔细考虑，是否要花费更多的资金来提高市场占有率，以开创更美好的...
