保洁服务方案 （一）服务能力一、服务内容：保洁服务主要工作内容是对****的环境进行一系列清洁,起到对环境优化的舒适、优雅、整洁之感.做好保洁工作是整个单位首要工作,清洁度的好坏,可直接影响工作效率,所以做好保洁工作管理是必然存在的. 保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上,做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务.最注重的是自己的工作方法和专业技能,整个通许县供电公司的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感. 二、服务项目： 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料,对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等,保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣,保证卫生沟道无异 味 、无杂 物堵 塞 . 2、楼层 公共区域和垃圾池 （桶 ）,垃圾中 转 站 的日常保洁.保持整洁、干 净 ,无摆 放 杂 物,灯罩 闪 光 屏 无污垢、无蜘 蛛 网 . 3、坚持保洁员轮流对楼层和地下通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查,发现问题及时处理解决.4、工作时间为：7:00 至 22:00,实行两班制. 三、保洁人员安排（11 人） 1、设置保洁经理、主管 1 名,负责通许县供电公司及各营业厅的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作. 2、日常保洁及设备设施清洁护理安排 10 人,分配情况如下：主楼每两层配备 1 名保洁员（共 10 层楼配备 5 名保洁员）,后楼和负一楼配备 1 名保洁员,院内配备 1 名,小广场收费大厅配备 1 名,老电业局院内配备 1 名,电业局物流中心配备 1 名.负责辖管内的日常保洁清理（等使用后再议）. 3、保洁员的工作时间按行政班 8 小时工作制. 四、保洁员工的要求和工作职责 1、要求自身有良好的品德,较强的工作责任心和具有清洁专业知识,有一定的保洁经验. 2、要求保洁员工,统一着装,佩戴工作证上岗. 3、能服从安排,听从调配,遵章守纪,有较强的责任感,保质保量完成工作任务. 4、负责自己工作区域内的保洁清扫工作及清洗、除污垢、抹尘工作,保持岗位整洁干净. 5、做到随脏随扫,清扫及时,做好自己岗位上的巡视检查工作. 6、按时上下班、不迟到、不旷工、不串岗离岗. 7、严以律己,遵守公司规章制度,爱岗敬业、爱护公物、互尊互爱、拾金不昧、不损害他人财物. 8、注重自己形象,仪容仪表、礼貌待人、举止文明.9...
