舆情风险管理办法 1 目的 为有效保护企业形象、信息，使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向，并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件，避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁，特制定本办法。 2 适用范围 本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后，做好对外新闻报道和舆论引导工作。 3 舆情管理机构及职责 3.1 机构设置 鉴于当前舆情的形势和特征，为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害，成立舆情风险管理机构，既舆情风险管理领导小组，由经营班子及各职能部门总监、各单位 负责人组成。 领导小组下 设立舆情风险管控办公室 ，办公室 设在集 团 行政管理部，集 团 董 事会秘 书 兼 任 办公室 主 任 ，行政管理部总监兼 任 办公室 副 主 任 。 3.2 舆情风险管理领导小组工作职责 3.2.1 贯 彻 落 实 集 团 公司有关管理制度 、工作要 求 ，建 立本企业舆情风险管理工作指挥 体系 ； 3.2.2 听 取 舆情风险管控办公室 关于舆情监测 及分 析 等工作的汇 报，审 批 舆情管理措 施 ，决 定有关预案 的启 动 、关闭 ； 3.2.3 研 究 部署 突发事件应 对及负面舆情事件处 置过 程 中 的其他相关问 题 ； 3.2.4 督 导、协 调 公司相关部门舆情管控应 对处 置工作； 3.3 舆情风险管控办公室工作职责 3.3.1 开展舆情监测工作。不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析，视情况向舆情风险管理领导小组汇报，并提出工作建议； 3.3.2 负面舆情事件发生、发展过程中，根据舆情等级进行搜索、监测；根据舆情发展情况，按照领导小组工作部署和要求，组织相关部门准备相关材料，统一对外口径，进行正面舆论引导，防止舆情升级。 3.3.3 加强与地方媒体和主管部门沟通联系；发生负面舆情事件后，在领导小组的统一部署下，向当地主管部门汇报工作，争取支持。 3.3.4 指导相关部门开展负面舆情应对工作。 3.3.5 工作过程中，备份有关信息（包括：负面信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等），在国家有关机关依法查询时予以提供。相关信息以电子截图、书面打印等方式分类编号保存。 3.3.6 加强突发事件应急工作人 员 培 训 ，使 其 熟...
