市场转诊操作 一、转诊意义及目的： 对终端意见领袖—健康服务者直接宣传，提升医院知名度、美誉度；建立健全医疗转诊网络，同时可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备，以及直接产生经济效益 二、转诊对象： 药房、私人诊所及其他医院如卫生室医生，甚至成人保健店业主 （本文的主要转诊对象以诊所医生代之，后面不再交待） 三、开展病种： 前列腺疾病、妇科炎症、妇科肿瘤（人流）、产科手术、及其它医院可以独立开展的手术等 四、转诊工作开展步骤： （一）转诊人员组建：营销主管1 名，转诊业务员若干 1、营销主管工作职责： 营销主管做好对转诊业务员的培训、日常管理，周、月报表的汇总，转诊医生提成，业务奖惩标准的监控执行 2、转诊业务员职责和职业要求： 职业要求：业务员对本院的企业文化，开展科室，可开展的诊疗项目，以及医院的优势，转诊病种的基本医学常识 必 须 非 常了 解 职 责：负 责医疗网点 的开拓 ，与 转诊医疗的沟 通 ，消 除 该 区 域 医疗网点 对医院的误 解 ，以及售后的关 系 维 护 3、转诊业务员招 聘 ： 要求精 明 细 致 、能 吃 苦 耐 劳 、有 亲 和力 ，具 开拓 精 神 和闯 劲 ，对金 钱 需 求较 强 的本地 已 婚 女性 （年 龄 不超 过 35 岁 ）为最 优人选 ，最 好有 医药背 景 或 在 医院接受 过 医疗方 面的培训考 核合 格 4、业务培训内 容 ：本院的企业文化，开展科室，可开展的诊疗项目，设 备、技 术、服务、专 家 方 面的优势，以及对转诊病种的基本医学常识 （可请 科室医生上 课 ）。 转诊市场人员必须 对医院转诊科室医生、设 备、治 疗手段 、价 格 、举 办 的优惠 活动都 要烂 熟 于 心 5、转诊宣传工具 ： 个 人名片 、转诊单 、医院宣传三折 页 、赠 送 的附 有 医院广 告 画 册 台 历 、笔 筒 等 五 、转诊程 序 ： 转诊业务员开发 市场流程 （一）前期 规 划 准备： 1、市场部 主管根 据 市场业务员对区 域 的熟 悉 程 度和社 会 资 源 有 机 合 理分 配 业务员各 自 负 责开拓 的区 域 2、 市 场 摸 查 踩 点 ： 业 务 员 须 先 对 各 自 医 院 附 近 范 围 地 段 内 情 况 作 出 了 解 分 析 ， 清 楚 区 域 内分 布 有 哪 些 诊 所 ， 药 房 及 卫...
