2025年管理学原理自考知识点

管理学原理知识点第一章 管理与管理学1。管理的产生：1、管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调；2、管理是人类群体活动的产物。2。管理的必要性:1、从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；2、管理是任何组织生存发展的重要条件；3、管理活动具有的普遍性.3.管理：组织为了更有效地实现组织目的而对多种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。4.管理概念包括的内容：1。管理是对组织的管理,组织是管理的载体 2.管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目的 3.管理是由一系列活动构成的 4.管理是一种追求有效的过程 5。管理的实质是协调。5.管理的特性：1、管理活动不一样与作业活动；2、管理工作及具有科学性又具有艺术性3、管理的关键是以人为本。6。管理活动与作业活动的关系:两者既亲密有关,又有明显区别:1。管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的一直,并且包括作业活动之前的调研、作业活动之后的经验教训总结等;2。管理活动比作业活动承担更多的责任；3.管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动.7。管理的职能:计划、组织、领导、控制.1、计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排;2、组织是为了完毕计划而对分工协作关系做的整体安排；3、领导是指挥和影响下属为实现组织目的而努力工作的过程;4、控制是为了保证组织按预定规定运作而进行的一系列监督检查工作。8.管理有效性的衡量:效率和效果。1、效率：指投入与产出的比值.详细衡量原则有：设备运用率、工时运用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产成本等（对的的做事）。2、效果:指目的达到度,波及活动的成果。详细衡量原则有:销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等（做对的的事）。管理的有效性既追求效率更追求效果,即“对的地做对的的事”。9。管理者的概念与分类：指在组织中行驶管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目的的人。分类：1、按管理者所处层次的不一样分高层、中层和基层管理者；2、按管理者所从事管理工作的领域及专业不一样，分综合和专业管理者。10.管理者的角色：亨利·明茨伯格分三大类：1.人际关系方面（包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色）2。信息传递方面（包括监听者角色、传播者角色和发言人角色）3。决策制定方面(包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分派者角色和谈判者角色）11.管理者的技能：技能技能、人际技能和概念技能。1、技术技能：指使用某...