民 营 医院的营 销观点 至少可以帮助别人一点：乘恕 本文标签： 重要的医疗企划 做民营医疗企划者必须靠不断的学习，通过外界同行的思想交流，借鉴同行业好的营销策略，提升自身的营销思路，更好的为自身医院塑造形象。这篇《年度营销观点》，与大家分析其观点。 观点一：特色文化营销，下一站医院营销决胜之道 特色文化营销作为最新营销观点，是有重大意义的。这意味着医院营销除了看得见的“产品营销”之外，发展了新的革命性营销思想。这对于以环境、专家、技术、设备等物质元素为产品的传统营销模式来说，是一种飞跃，也是一种突破。 再豪华的医院环境，没有充满关爱和责任的氛围，都是冷冰冰的外壳；再先进的、再昂贵的医疗设备，没有具备高度责任感、高尚品德的人去操作和使用，无疑是劳民伤财的摆设；再医术高明的医生，没有职业道德、人文精神的内在素养，无疑是最冷酷的“凶手”„„一个只有物质文化的医院是可怕的，一个以经济利益为经营导向的医院，从头到脚，都会笼罩在坑蒙拐骗的氛围中，这样的医院，无论什么样的营销，终归都要失败。 可以说，一切外在的、物质的东西都可以模仿和复制，或者说，可以用钱购买来的优势，都不是核心优势。传统的以医院设备、环境、技术、专家为产品的医院营销，都是没有生命力的。医院，什么才是可持续的营销法则？什么才是具有独特核心竞争优势的营销之道？标准准确答案就是——医院的特色文化营销，这就是未来5年打开医院营销局面的新的法门。 什么是医院特色文化营销呢？首先让我们粗略分解一下医院文化的概念。广义的医院文化泛指医院特有的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化（物质层面）和医院软文化（精神层面）两大方面。医院硬文化主要是指医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西，其主体是物。医院软文化是指具有本医院特色的、个性化的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与医院文化之相适应的制度、机制和组织结构，其主体是人。狭义的医院文化指医院软文化。 本人理解的医院文化很简单，全力以赴履行治病救人的责任，以此为最终服务目标而产生的“潜规则”，就是医院文化。每个医院都有不同的文化，具有独特色彩和风格的“医疗服务潜规则”，就是医院的特色文化。 仔细研究各行业最具影响力的品牌，我们发现所有成功的企业，产品销售的成功法则都不是产品本身，而是附着在产品之上无形的文化。医院本身就是服务行业，有形的东西本...
