旅居养老标准化服务建设方案

、八 、 127 工作目标的体系建58 工作目标主要职611 基地硬件设施标准化11旅居标准化服务建设方案目录1 范围 22 规范性引用文件 33 术语和定义 34 标准体系的基本要求 45 技术标准体系 46 行业发展新趋势 59 标准化建设的具体内容 610 各部门各岗位工作职责 712 管理服务规范化13 旅居服务小管家服务标准化流程和专业术语 13为提高我市旅居养老服务机构管理服务水平，建立旅居养老服务机构标准体系，特制订本标准•本标准是《旅居养老服务机构标准体系》系列标准之一，与《旅居养老服务机构标准体系要求、评价与改进》共同构成旅居养老服务机构建立标准体系的指导性文件.并为旅居养老服务机构提供了编制技术标准、管理标准和工作标准的依据。1 范围2本标准规定了旅居养老服务机构标准体系中编制的基本要求、技术标准、管理标准和工作标准的构成.本标准适用于全国、市行政区域内各种类型旅居养老服务机构.2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款.凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T1.1-2000 标准化工作导则第 1 部分：标准的结构和编写规则GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第 1 部分：通用符号GB/T13016 标准体系表编制原则和要求GB/T13017 企业标准体系表编制指南GB/T15496-2003 企业标准体系要求GB/T15497 企业标准体系技术标准体系GB/T15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准GB/T19000 质量管理体系基础和术语GB/T19001 质量管理体系要求GB/T19273 质量标准体系评价与改进标准体系GB/T24001 环境管理体系规范及使用指南GB/T28001 职业健康安全管理体系规范DB11/T148-2002 旅居养老服务机构服务质量标准DB11/T149—2002 旅居养老服务机构院内感染控制规范DB11/T219-2004 旅居养老服务机构服务质量星级划分与评定DB11/T220—2004 旅居养老服务机构医务室服务质量控制规范DB11/T303-2005 旅居养老服务机构标准体系要求、评价与改进中华人民共和国合同法 1999 年 3 月 15 日第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过老年人社会福利机构基本规范 2001 年 2 月 6 日民政部发布3 术语和定义DB11/T303 中确定的术语及下列术语和定义适用于本标准.服务规范是...