汽车修理厂经营管理建议方案 一、服务理念 『专业的技术、人性的服务』是宗旨
我们必须拥有最专业的业务团队、领先的维修技术与先进汽车诊断计算机设备，随时候命为客户提供保养及维修的建议，解答驾驭与座乘上的任何疑难杂症
同时我们必须了解科技与技术相辅相成的重要性，相信唯有专业与经验丰富的技师才能做出最正确的判断，针对客户的需求为您爱车的车况层层把关，让爱车随时皆能享有最佳的细致照料
『最平实的价格创造超越原厂级的服务』是我们的承诺 单一窗口提供客户咨询买车、卖车、维修、保养、钣金、烤漆、保险、保固、出险、爱车免费健检、代办验车、取车、交车等服务
让客户免出门、不耽误工作就可以享受以上所有尊爵服务
只要和爱车有关的服务，找 我们就对了
『最温 馨 舒 适 的环 境 』是我们的必备 厂内 环 境 必须清 爽 明 亮 、干 净 整 齐
并 备有客户休 息 区 ，提供无 线 上网 、报 纸 、电 视 、饮 料、咖 啡 、最新 汽车买卖交易 与改 装 杂志 ，让客户等待 爱车保养维修的的时间 也 可以随时吸 收 最新 信息
我们坚 持 在 地 深 耕 、永 续 经营 、诚 信交易 、服务至 上的态 度 、精 益 求精 的维修技术，是我们对客户的保证
二、服务项目 三、服务流程 （ 一） 人性化 的专业互 动 问 诊（ 车主 全 程 跟 随） （ 二 ） 原厂同步 的最新 诊断设备 （ 三 ） 实在 透 明 的报 价流 程 （ 四 ） 高 规 格的进口油 品 （ 另 备有涡 轮 引 擎 专用 机油 ） （ 五 ） 原厂的零 件 及配 件 组 合 （ 六 ） 最安 心 的紧 急 救 车机制 （ 七 ） 高 质 量 的服务保固全 程 单一窗口 四、成本管控 A、汽车维修服务业的业务流程及成本控制分析 汽车维修服务企业的业务流程主要包括： （1 ）客户预约；汽车维修企业建立有效的
