维 修 企 业管理制度 第 1 页 共 36 页 维修企业管理制度范本 （ 仅 供 参 考 ） 二 零 零 七 年 十 月 维 修 企 业管理制度 第 2 页 共 36 页 目录 一 、业务受理程序 -------------------------------------------- 3 二、安全生产网络图 ------------------------------------------ 4 三、服务承诺 ------------------------------------------------- 5 四、收费标准 ------------------------------------------------- 6 五、质量保证期制度 ------------------------------------------ 7 六、用户抱怨受理程序 --------------------------------------- 8 七、质量检验制度 -------------------------------------------- 9 八、维修技术资料、工艺文件管理制度 --------------------- 12 九、维修车辆进出厂登记管理制度 -------------------------- 13 十、维修档案管理制度 ------------------------------------- 14 十一 、人员技术培训制度 ----------------------------------- 15 十二、出厂合格证使用和管理制度 -------------------------- 16 十三、配件入库检验制度 ----------------------------------- 17 十四、设备仪器管理制度 ----------------------------------- 18 十五、标准计量管理制度 ----------------------------------- 19 十六、安全生产管理制度 ----------------------------------- 20 十七、环境保护制度 ---------------------------------------- 21 十八、安全生产责任制 ------------------------------------- 22 十九、各工种安全操作规程 --------------------------------- 25 二十、各机电设备安全操作规程 ---------------------------- 29 维 修 企 业 管 理 制 度 第 3 页 共 36 页 一 、业 务受理 程序 用 用户来访 业务接待 用户电话 检测诊断故障 决 定 修理 并 签定合同 确定修理内容填写派工单 维修车间 维修作业 过程检验 确定返修项目 更改派工单 竣工检验 送检测站 填写合格证 存档 结算 交车 维 修 企 业 管 理 制 度 第 4 页 共 36 页 二 、安全生产网络图 办公室 财 务 销售部 仓 库 机电工 钣金工 漆 工 总经理 维 修 企 业 管 理 制 度 第 5 页 共 36 页 三 、服务承诺 1、为确保用...
