社群运营方法论一、定内核：共同的价值观与生活方式社群的内核就是社群的价值观与文化，是社群的标签与象征，也是吸引社群成员加人的主要动力。社群之所以能够形成，是因为这群人有着共同的追求、共同的语言、共同的个性与生活方式，也因此他们会在一个能产生共鸣的世界里发声。没有内核的社群只是一群乌合之众，每—个社群都因为有特定的内核才会吸引一批人聚在一起。社群的内核不只是抽象化的价值观与生活方式，社群内核的设计要做到虚实结合，既能在精神层面上满足客户，让客户拥有一种优越感，同时也能在物质层面满足客户，让客户体会到幸福感。具体分析如下：一是精神层面。通过设计共同认可的价值观、文化、生活方式、生活态度、个性等屈性，吸引社群成员加入。精神层面让客户产生认同感与内心共鸣，从而满足客户的精神需求。层级越高，社群的凝聚力越强，当然，满足高层级的社群需要强悍的创始人与社群运营团队。二是物质层面。社群必须能够输出价值、能够让社群成员获得价值。在价值与利益上提供给客户幸福感。客户加入某个社群的目的在丁参加一些好玩的活动获得某些利益．享有某些权利或获得某些价值。内核的物质层面，可以加强客户参与社群的动力。不定期的物质奖励与精神激励，可以调动社群成员积极性，提高社群活跃度、提升客户黏性。三是具体榜样。正如宗教有一个具象存在、可供参考与膜拜的神，社群也需要有一个偶像形象或象征。成智营销认为：社群是要有榜样中心的，去中心化的社群则更多是话题小组、兴趣小组、社交小组。有了具体的榜样（或意见领袖），社群成员才能真正理解社群的精神内核。二、做内容：持续的内容输出持续的内容输出是保持社群活力的关键。有价值的内容能够引发社群成员互动分享，社群成员通过内容进行圈层化互动。一是主题内容。由社群领袖发布社群成员感兴趣的主题内容。比如美容社群要定期分享关于女性美容化妆相关的知识，一些学习型的社群则邀请专家、“大咖”进行定期的主题分享与交流。二是用户创造内容。社群通过制造内容诱因，让用户在社交平台里创造内容激发用户表达、分享、沟通交流。如何让用户创造内容，是社群发展的关键因素。一方面你需要基于社群成员的社交主题，设计他们感兴趣的话题内容，制造社交诱因，让用户主动参与分享与交流。另一方面你需要找到社群内有影响力的核心客户，主动邀请他们参与分享内容。当一些有影响力的客户分享相关内容后，你需要给予相应的鼓励。比如让整个团队为这些...
