物业管理师物业管理基本制度与政策习题5一、单选题:1、（ ）就是规定价质相符，业主花钱买服务必须买得公平合理，符合等价互换原则，物业管理企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。A．合理原则B．公开原则C．公平原则D．费用与服务水平相适应的原则 原则答案：d 解 析：费用与服务水平相适应的原则就是规定价质相符，业主花钱买服务必须买得公平合理，符合等价互换原则，物业管理企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。2、目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是（ ）。A．包干制和酬金制B．包干制C．酬金制 D．佣金制 原则答案：b 解 析：包干制目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。3、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ ）。A．物业共用部位、共用设施设备的平常运行、维护费用B．办公费用C．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D．物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 原则答案：d 解 析：物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用等项从维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。4、已竣工但尚未发售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用（ ）。A．不用交纳B．由业主交纳C．由建设单位交纳D．由业主和建设单位共同交纳 原则答案：c 解 析：已竣工但尚未发售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。5、对不交费的业主，物业管理企业不得采用的措施是( )。A．告知业主委员会督促业主限期交纳B．申请仲裁C．向人民法院起诉D．停水、停电 原则答案：d 解 析：对拒不交费的业主，物业管理企业有权依法追缴，但不得采用停水、停电等违法措施胁迫业主交费。二、多选题:6、《价格法》对于包括服务收费在内的价格管理，规定了几种定价形式，包括：A 政府定价B 政府指导价C 市场调整价D 业主定价E 物业企业定价 原则答案：a, b, c 7、包干制物业收费形式的特点：A 包干制物业收费形式比较简捷。B 包干制物业收费形式交易透明度不高。C 在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损。D 在市场不规范时，个别物业管理企业也许通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益也许受到侵害。E 物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用。 原则答案：a, b, c, d 8、实行物业服...
