目录第一章地铁运营车站保洁 1第一节保洁范围 1第二节具体服务内容 1第三节保洁相关服务、安全及管理标准 2第一条车站环境卫生标准 2（一）车站公共区域环境卫生标准 2（二）车站卫生间（包括办公区域卫生间）环境卫生标准 6（三）车站办公区域环境卫生标准 8第二条服务标准 9第三条服务职责 9第四节总体服务设想 13第五节地铁运营车站保洁工作管理 17第四条安全运营管理 17第五条保洁设备、设施使用管理 18第六条保洁用房管理 18第七条保洁作业 19第八条保洁人员管理 20第六节违约事项扣罚标准 21第七节保洁服务规范 27第八节日常保洁工作表 32第九节每周固定保洁工作表 35第一章地铁运营车站保洁第一节保洁范围一、运营车站（含车站门前三包）卫生保洁（含夜间保洁）、车站轮乘点（含公共区、茶水间、卫生间、司机就餐室、垃圾清运）、道床捡拾、定期保洁及垃圾分类、垃圾清运、卫生消毒、符合防疫标准的日常消杀、公共区卫生间日常保洁、非公共区的公共部分保洁（含员工内部卫生间）、定期灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等工作。第二节具体服务内容（1）日常保洁。包括但不限于：站厅、站台、出入口（包括地铁管辖范围内的限流设施、过街天桥和地下通道）、换乘及联络通道、台阶、门前三包、屏蔽门、公共卫生间、扶梯（含自动人行道）、直升梯、门禁系统、AFC 设备、标识牌体、轮乘点、车站非公共区域的公共部分、防爆罐（桶）及罩、防汛设施外表面、车厢内遗洒物等。（2）夜班集中保洁。包括但不限于：站厅、站台（包括端门内）、出入口（包括地铁管辖范围内的限流设施、过街天桥和地下通道）（玻璃、出口小平台、牌体、顶棚隔栅）、电梯（扶梯、直升梯侧墙和迎面墙）、屏蔽门（内、外面）、卫生间、台阶、盲道、换乘及联络通道、紧急疏散通道、标识牌等。（依据《XX 市地铁运营有限公司生产调度工作规则》管理分工界面所属运三公司管理的客运专业管辖内容的保洁项目）。（3）定保：每月至少一次车站彻底清洁内容：对楼梯、墙面死角采用手持吸尘器进行作业；对站厅、站台地面使用专业器具（如全自动洗地机等）作业；对出入口及台阶彻底清洁；对屏蔽门、盲道彻底清洁；对超过 2m 以上卫生部位的彻底清洁；迎检或特殊活动前的集中保洁（需全员）。（4）消杀：符合防疫标准的日常消杀及每月至少一次车站消杀内容：灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇工作。（药剂、鼠盒等消杀药品由我公司提供）；对电梯扶手、楼梯扶手、直梯内部、闸机、自助售...
