附 件 ： 工 程 质 量 保 修 承 诺 书 若 我 公 司 有 幸 中 标 ， 我 公 司 必 将 竭 尽 全 力 完 成 施 工 任 务 。 我 公 司将 按 法 律 、 行 政 法 规 或 国 家 关 于 工 程 质 量 保 修 的 有 关 规 定 ， 对 该 工 程在 质 量 保 修 期 内 承 担 质 量 保 修 责 任 。 一 、 质 量 保 修 期 我 公 司 根 据 《 建 设 工 程 质 量 管 理 条 例 》 及 有 关 规 定 ， 约 定 本 工 程的 质 量 保 修 期 按 照 国 家 现 行 保 修 规 定 执 行 。 质 量 保 修 期 自 工 程 竣 工 验 收 合 格 之 日 起 两 年 。 二 、 质 量 保 修 责 任 1、 属 于 保 修 范 围 、 内 容 的 项 目 ， 我 公 司 在 接 到 保 修 通 知 之 后 起7 天 内 派 人 保 修 。 2、 发 生 紧 急 抢 修 事 故 ， 我 公 司 在 接 到 事 故 通 知 后 ， 将 立 即 到 达事 故 现 场 抢 修 。 3、 质 量 保 修 完 以 后 ， 由 贵 单 位 组 织 验 收 。 三 、 承 诺 工 程 竣 工 交 验 后 ， 我 公 司 将 建 立 工 程 质 量 及 功 能 使 用 情 况 后 回 访制 度 。 我 公 司 严 格 执 行 市建 委关 于 保 修 维修 的 规 定 ， 主动与建 设 单 位签订保 修 合 同， 发 放保 修 服务 卡， 实行 三 公 布， 保 证客户能 及 时向我们反映工 程 情 况 。 自 工 程 竣 工 后 验 收 交 付使 用 开始， 树立 “客户是上帝”用 户至上的 思 想 意 识 ， 严 格 按 国 家 规 定 的 保 修 期 限 ， 进 行 周 到 的服务 。 工 程 交 验 半 年 后 进 行 第 一 次 回 访 ， 了 解 工 程 在 质 量 和 功 能 使 用 等方 面 的 问 题 ， 并 备 案 ， 尽 快 组 织 有 关 人 员 进 行 维修 和 处 理 ， 直 至全 部 整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。 保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户...
