第一章 电子商务基本概念 电子商务的定义： 狭义电子商务（Electronic Commerce, 简称EC）是指：通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通讯等)在全球范围内进行的商务贸易活动
广义电子商务（Electronic Bu siness, 简称EB）是指：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率
本课程主要研究的是EC
电子商务系统： 电子商务的概念模型 电子商务的发展历程 第一阶段：基于 EDI 的电子商务 第二阶段：基于 Internet 的电子商务 第三阶段：移动电子商务 电子商务与传统商务： 交易主体 交易事务 物资流、 资金流、 信息流 电子商务的概念模型 EM 传 统 商 务 的 局 限 性 传 统 的 商 务 活 动 往 往 采 取 直 接 或 间 接 的 物 理 接 触 来 完 成 业 务 交 易
例 如 :柜 台售 货 、 开 架 自 选 、 召 开 订 货 会 进 行 商 贸 谈 判 ， 借 助 纸 面 单 证 往 来 传 书 的 方 式 询 价与 报 价 等
这 种 方 式 使 传 统 商 务 具 有 信 息 不 完 善 、 耗 费 时 间 长 、 花 费 高 、 客 户 服 务 不及 时 等 局 限 性
电 子 商 务 的 优 势 电 子 商 务 与 传 统 商 务 方 式 相 比 具 有 明 显 的 优 势 ， 可 归 结 为 以 下 几 点 : （ 1） 消 费 者 无 需 远 行 与 久 等 （ 2） 商 家 市 场 得 到 无 限 延 伸 与 扩 展 （ 3） 高 度 自 由 的 市 场 环 境 （ 4）
