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电 子 商 务 实 习 报 告 范 文 >电 子 商 务 >实 习 报 告 >范 文 （ 一 ） 一 、 实 习 单 位 基 本 情 况 单 位 名 称 ： xxxxxxxxx 厂 地 址 ： 广 东 xxxxxxxx10 号 xxxxxx02-703 联 系 电 话 ：， xxxxxxx 类 型 ： 中 小 企 业 二 、 实 习 岗 位 基 本 情 况 实 习 岗 位 ： 淘 宝 商 城 xxxxxx 旗 舰 店 客 服 工 作 任 务 ： 售 前 、 发 货 、 打 包 、 售 后 三 、 实 习 目 的 选 择 了 电 商 专 业 的 我 ， 作 为 与 时 俱 进 的 互 联 网 行 业 ， 社 会 实 践 当 然 必 不 可 少 。 只有 参 加 社 会 实 践 才 能 够 让 我 们 的 专 业 知 识 有 付 诸 到 实 践 的 作 用 。 全 面 了 解 电 子 商 务 的 操作 流 程 ， 如 果 不 及 时 的 参 加 社 会 实 践 ， 将 会 与 行 业 脱 节 。 就 拿 淘 宝 平 台 来 说 ， 今 天 的规 则 或 许 明 天 就 改 变 了 。 每 天 都会 有 改 变 ， 会 出现很多新的 运营规 则 、 运营工 具。 这些我 们 都是要去学习 的 。 光在学校学习 的 书本 知 识 ， 在现实 社 会 中 是远远不 够 的 。 所以每 一 个在校学生都必 须去参 与 社 会 实 践 ， 完善自我 。 希望能 够 通过这次实 习 对淘 宝 商 城 有 更进 一 步的 了 解 ， 了 解 更多的 付 费推广 ， 熟练使用 淘 宝 商 城 的 前 后 台 操 作 、 对客 服 这一 岗 位 能 够 有 个更深刻的 认识 ， 更加 直面 的 接触这个行 业 。 四、 实 习 的 具体工 作 内容 每 天 9 点半打 开电 脑， 登上客 服 旺旺， 等待 客 户的 咨询， 一 般客 户想要购买公司的 产品都会 通过旺旺来 联 系 我 们 ， 了 解 产品的 详细属性及 折扣活动情 况 ， 客 户有 什么凝问我 们 当 售 前 的 就 必 须的 给客 户一 个明 确的 解 释， 网 上购物虽是很方便， 但由于看不 到商 家与 商 品， 诚信 是十分重要的 一 点， 如 何消除客 户心中 的 戒备也是很有 学问的 ， 我认为 所有 的 交易都是建立在诚信的 基 础上的 ， 因此在回复...