1、职业道德是( ) 2、关于道德与法律的关系,正确的是( ) A、从业人员的特定行为规范 A、在内容上没有交叉 B、企业上司的指导行要求 B、在最终目的上没有一致性 C、从业人员的自我约束 C、在实践上是相互支撑的 D、职业纪律方面的最低要求 D、在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是（ ） A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C、根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（ ） A、除了科学技术，其它事物不属于生产力的范畴 B、不掌握先进的科学技术，就相当与丧失了生产力 C、一般从业人员不再第一生产力之列 D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是（ ） A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 6、对企业形象理解正确的是（ ） A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 B、企业形象是企业文化的综合表现 C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D、企业生存和发展的是质量，而不是企业形象 7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ） A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D、对上司的错误职责，要敢于当面争辩以维护自身权益 8、正确使用职业用语的是（ ） A、“不知道” B、“不合适，可以退货” C、“不买，别问” D、“不是告诉你了吗” 9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ ） A、在柜台内抱肩，插兜 B、捡到顾客物品，送交有关部门处理 C、没有顾客是，读书看报 D、目视前方，以迎接顾客到来 10、关于职业选择，正确的观念和做法有（ ） A 、职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D、倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 11、所谓企业信誉，正确的理解有（ ） A、企业信誉是树立企业形象的关...
