第一章 1 企业商务活动的基本特征 a) 从事商品交换的活动 b) 涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a) 概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A 支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B 企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C 依托网络，提供基于 Web 的分布式服务 D 在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E 服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了 企业外部的客 户 和合作伙 伴 4.信息系统 要素 ：硬 件 、软 件 、人员及相 应的处 理功 能 软 件 包括：程序 、数 据 、文 档 第二 章 1、软 件 生命 周 期 瀑 布模型 中 包括哪 几 个 阶 段 ？ 每 个 阶 段 的中 心任 务是什 么 ？ 答 ：包括问 题 定 义阶 段 、可 行 性研 究 阶 段 、需求分析 阶 段 、系统设 计 阶 段 、编 码与 测 试 阶 段 和运行 维 护 阶 段 。 问 题 定 义阶 段 的中 心任 务是：明 确 将要建 设 的软 件 系统要解 决什 么 问 题 。 可 行 性研 究 阶 段 的中 心任 务是：探 讨 欲 解 决的问 题 是否 有可 行 的解 决办 法 。 需求分析 阶 段 的中 心任 务是：回 答 “目标系统必 须 做 什 么 ”这 一问 题 。 系统设 计 阶 段 的中 心任 务是：回 答 ：“如 何 构造 目标系统”这 一问 题 。 编 码 及测 试 阶 段 的中 心任 务是：编 码 与 测 试 交替 进 行 。 运行 维 护 阶 段 的中 心任 务是：通过各 种 维 护 ，不断 完 善 系统，从而 使 系统持久 地满足用户 需求。 系统开 发 生命 周 期 （ SDLC）： 1) 系统规 划 （ 明 确 目标 勾 画 轮 廓 制 定 方案 ） 2） 系统分析 （ ...
